네이버, 1인당 한 기사에 '댓글 3개' '추천수 50개' 제한

댓글 작성 간격을 10초에서 60초로 확대

연속 '공감/비공감' 클릭 시 10초의 간격 두기로

'댓글 정렬 방식' 개선안 5월 중순께 적용 예정

【서울=뉴시스】오동현 기자 = 네이버가 최근 '드루킹' 사건으로 불거진 댓글 여론 조작을 막기 위해 새로운 댓글 서비스 정책을 내놨다.

네이버는 '댓글정책이용자패널'에서 협의한 네 가지 뉴스 댓글 서비스 개편 방안을 25일부터 적용한다고 밝혔다.

먼저 24시간 동안 하나의 계정으로 클릭할 수 있는 '공감/비공감' 수를 50개로 제한한다. '공감/비공감 취소' 역시 해당 개수에 포함된다. 지금까지는 하나의 계정으로 클릭할 수 있는 '공감/비공감' 수에 대한 제한이 없었다. 동일한 댓글에 대해선 기존과 같이 한 번의 '공감/비공감'만 가능하다.

또 하나의 계정으로 동일한 기사에 작성할 수 있는 댓글 수 역시 3개로 제한한다. 기존의 경우 하루 댓글 작성 한도인 최대 20개까지 동일한 기사에 댓글을 작성할 수 있었다.

연속 댓글 작성 시에는 댓글 작성 간격을 10초에서 60초로 확대하고 연속 '공감/비공감' 클릭 시에도 10초의 간격을 새롭게 두도록 할 예정이다.

네이버는 '댓글 정렬 방식'에 대해서도 기본적인 가치와 문제점, 개선안에 대해 논의 중이며 이르면 5월 중순께 적용할 예정이다.

이 밖에 댓글 작성자의 정체성 강화 및 개인별 블라인드 기능 신설, 소셜 계정에 대한 댓글 작성, '공감/비공감' 제한에 대해서도 검토하고 있다.

네이버는 이런 정책 변경과 별개로 어뷰징을 막기 위해 ▲인공지능에 기반한 이용자의 로그인 패턴 학습 및 추가 인증 요구 ▲일반 이용자의 사용 가능성이 낮은 클라우드 서버를 통한 IP 접근 차단 ▲기계적 어뷰징 의심 ID에 대한 차단 등 다양한 기술적 대응을 강화해 나갈 예정이다.

네이버는 "궁극적으로는 뉴스 댓글 문제 해결을 위해 모든 사용자가 똑같은 정보를 보는 구조에서 사용자마다 다양한 정보를 보는 구조, 사용자가 마음대로 정보를 구성하는 구조로 바꿔갈 계획"이라고 전했다.

odong85@newsis.com

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