KT, 중소기업용 인터넷 콜센터 서비스 출시

(서울=연합뉴스) 고현실 기자 = KT[030200]는 중소기업 및 개인사업자를 위한 '클라우드 콜센터 비즈' 서비스를 출시한다고 16일 밝혔다.

이 서비스는 음성응답·녹취·통계 등 콜센터 필수 기능과 상담 애플리케이션을 함께 제공한다. 기업 고객은 PC와 인터넷만 있으면 웹으로 접속해 이용할 수 있다. 솔루션 형태이기 때문에 설치 및 A/S도 원격으로 가능하다.

3년 약정 기준으로 월 이용료는 5만6천원이다.

KT는 "별도의 시스템 구축이나 장비 도입 없이 콜센터 솔루션을 빌려 쓰도록 했다"며 "올해 안에 웹에서 필요한 기능만 선택해 이용할 수 있는 종합 포털 사이트를 구축해 제공할 계획"이라고 설명했다.

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