로봇카페·점원없는 편의점…유통가에 '무인' 열풍
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随着信息技术的快速发展和最低时薪的提高，韩国流通业挂起了“无人风”。
据业界19日消息，咖啡连锁店Dal.Komm Coffee在仁川国际机场第二航站楼设置了国内首个机器人咖啡店。消费者可通过手机APP或者店内自助点餐机选择商品。之后，机器人会制作咖啡并“送货上门”。
Dal.Komm Coffee相关人士表示，目前仁川机场店还处于试运行阶段，为消费者免费提供咖啡。正式运营后，咖啡的价钱也会比其他连锁店的价钱低。业界人士表示，计划今年陆续在大型购物中心、银行、大学等多个公共场所导入100个机器人。
继去年5月，7-11首家无人便利店在蚕室乐天世界大厦店亮相后，本月初位于首尔钟路的乐天损害保险大厦设置了第二家无人便利店。该店不仅配备了360度自动扫描自助结算机，还设置了可预防火灾和盗窃的监控摄像机。去年6月，易买得24首家无人便利店开门迎客，目前易买得24无人便利店数量已增加至6家。
此外，汉堡王、麦当劳等快餐连锁店也纷纷导入自助点餐机。
流通业界刮起的“无人风”可谓来势汹汹，业界人士也是褒贬不一。有人认为，导入机器人或自助结算系统会更加便利，节省排队时间等。另有人指责道，无人店铺的普及对技术的要求很高，需要克服很多技术难关。同时，工作岗位也会减少，给人们就业造成巨大压力。
孙晨 기자 sunchen123@ajunews.com
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