이번 선정된 서귀포시의 우수사례는 불만제로 '보상업무 절차 간소화 추진'으로 기존에 토지이전등기 후 보상금을 지급하던 절차를 이전등기와 동시에 보상금을 지급하도록 절차를 개선했다.
이를 통해 민원인의 불안감을 해소시켰고 처리기간도 당초 14일에서 6.5일로 단축하는 성과가 좋은 평가를 받았다는 것.
관계자는 "앞으로도 시민 입장에서 불편한 민원처리 사항을 개선하고 다양한 민원편의 시책을 발굴해 시민이 체감하고 만족하는 민원 행정 서비스를 펼쳐 나아겠다"고 말했다.
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