[2017 대한민국 서비스만족대상] 빅앤트피아이에스

검색패턴 분석한 쇼핑몰 마케팅 개발

빅앤트피아이에스는 소비자의 빅데이터를 분석해 검색패턴, 검색키워드, 구매율 등을 바탕으로 온라인쇼핑몰 마케팅을 진행하는 ‘빅데이터 분석시스템’을 자체 기술력으로 개발했다.

이 시스템은 온라인 마케팅 전문가 10여명이 수년간의 노하우를 바탕으로 개발해 화장품, 건강식품, 유아용품, 여성의류, 농수산물, 액세서리 분야까지 온라인쇼핑몰을 이용하는 소비자의 빅데이터를 분석해 검색패턴, 키워드, 구매율 산출값을 마케팅에 적용하는 방식이다.

특히 소비자들의 검색행동 패턴을 중심으로 검색키워드 및 검색유형, 시기별 검색어 등의 키워드 분석과 모바일 사용자, PC 사용자들의 PIS(Post Interaction Score)를 분석한 결과를 반영한다. 이에 따라 쇼핑몰 운영자는 자신이 선택한 키워드 트렌드, 메뉴, 가격, 고객반응에 맞춰 소비자의 니즈에 맞춘 콘텐츠를 강화하고 포스트를 확대해 적은 비용으로 최대의 매출을 달성할 수 있다.

김병운 빅앤트피아이에스 대표는 “온라인 쇼핑몰이 발달한 인천, 부산, 대전 등의 광역도시는 물론 농수산물 쇼핑몰이 발달한 소도시까지 상담과 컨설팅, 위탁마케팅을 통합으로 진행하고 있다”고 밝혔다.