[브리프]오리온, G마켓·옥션에 '과자 가게' 열었다

[비즈니스워치] 정재웅 기자 polipsycho@bizwatch.co.kr

다음은 3월 21일 #[브리프] 내용이다.

◆ 오리온이 국내 1위 전자상거래 기업 이베이코리아(대표 변광윤)와 손잡고 G마켓과 옥션에 제과업계 최초로 브랜드샵을 오픈했다.

이번 브랜드샵 오픈을 통해 G마켓, 옥션 이용 고객들은 스마트배송을 통해 보다 빠르고 편리하게 오리온 제품을 구매할 수 있게 됐다. 초코파이와 고래밥, 오징어땅콩 등 총 50여종의 인기 제품은 물론 향후 출시되는 신제품도 브랜드샵을 통해 발 빠르게 만나볼 수 있을 전망이다.

오리온은 브랜드샵 오픈을 기념해 오는 26일까지 G마켓에서 할인 프로모션을 진행한다. 오리온 제품 구매 시 사용 가능한 할인 쿠폰을 제공하며, 참붕어빵, 왕꿈틀이, 마켓오 리얼브라우니 등 5가지 제품을 데일리 특가로 구매할 수 있다. 오리온 브랜드샵에서 3만원 이상 구매하는 고객은 이베이코리아 ‘스마트배송’에서 제공하는 무료배송 혜택을 받을 수 있다.

◆ 풀무원이 최첨단 IT기술인 '챗봇'을 적용해 단순한 정보제공을 넘어 주문 변경 등 복잡한 고객 응대까지 가능한 모바일 고객센터인 ‘풀무원 고객기쁨센터’를 오픈했다.

이번에 오픈한 ‘챗봇’ 모바일 고객센터는 고객들의 복잡한 문의에 대해 챗봇이 응대할 수 있도록 담아낸 것으로, 사실상 국내 최초 모바일 고객센터로 전문가들은 평가하고 있다.

기존 ‘챗봇’ 고객센터를 운영하고 있는 A쇼핑과 B쇼핑의 경우 주문, 취소 같은 단순 기능밖에 없지만, 풀무원 '챗봇' 모바일 고객센터는 고객이 물어보는 다양하고 복잡한 질문에 대해 기다리는 시간 없이 바로 답변해준다.

과거 고객 상담을 통해 수집한 빅데이터를 유형별로 분석해 고객 대응 시나리오를 만들어 '챗봇'에 적용했다. 풀무원 '챗봇' 모바일 고객센터를 이용하려면 무료 모바일 메신저 서비스 카카오톡에 접속해 '플러스친구’ 검색란에서 ‘풀무원 고객기쁨센터’를 검색하고 친구 추가 기능을 선택하면 된다.

또 풀무원 홈페이지 고객기쁨센터(https://cs.pulmuone.kr:3443/customer)에서 QR코드를 스캔해 친구로 등록하면 된다. 별도의 모바일앱 설치는 필요없다.

◆ 샘표의 ‘폰타나(Fontana)’가 신혼부부를 위한 쿠킹클래스를 개최한다. 이번 쿠킹클래스는 폰타나와 국내 1위 청첩장 기업 바른컴퍼니가 공동 진행하는 프로그램이다. 결혼을 앞둔 신랑 신부에게 이탈리안 요리 팁을 알려주고 집에서도 쉽게 만들 수 있는 근사한 서양식 요리로 신혼에 즐거움을 더해주고자 마련됐다.

다음 달 19일 샘표 식문화연구소 지미원에서 열리는 이번 특강에서는 연어 카르파치오와 발사믹 글레이즈 크리미 스테이크 레시피를 요리 전문가로부터 배워볼 계획이다.

요리에 관심이 있는 예비 부부면 누구나 신청할 수 있으며, 4월 13일까지 폰타나 공식 블로그(http://blog.naver.com/fontana_kr) 내 ‘쿠킹클래스’ 페이지에서 참여할 수 있다. 바른손카드와 비핸즈카드, 더카드 사이트 및 바른손카드 공식 SNS채널에서도 신청 가능하다.

추첨을 통해 24명을 선정하며 당첨자는 4월 14일에 발표한다. 참가 비용은 무료로, 쿠킹클래스 참가자에게는 발사믹 글레이즈와 파스타 소스, 스파게티, 수프 등으로 구성된 ‘폰타나 홈파티 세트’를 증정한다.

◆ G마켓이 황금연휴를 앞두고 국민 예능프로그램 ‘무한도전’ 캐릭터를 활용한 여행상품 3종을 판매한다.

이번에 선보이는 제품은 여행용품 전문 브랜드 ‘트래블메이트’와 협업으로 제작된 컬래버레이션 상품이다. ‘네임택’(6000원), ‘여권케이스’(8000원), 그리고 ‘캐리어 벨트’(1만8000원) 등 총 3종으로, 여행자들이 간편하게 가지고 다닐 수 있는 준비물로 구성했다.

특히 무한도전의 에피소드를 담은 아기자기한 디자인이 특징이다. 로고 캐릭터를 활용한 ‘무도리 라인’과 우주로의 여행을 콘셉트로 한 화성인 특집 ‘우주 라인’, 우사인 볼트를 만나기 위해 떠난 자메이카 특집 ‘자메키아 라인’ 등 다양하게 마련했다. 무한도전 여행상품은 G마켓 슈퍼딜에서 확인 가능하며 상시 판매될 예정이다.

◆ 옥션이 본격적인 봄 시즌에 맞춰 패션 브랜드 봄 신상전을 열고, 신상품 할인 판매 및 콜라보레이션 상품 등을 선보인다.

먼저 오는 26일까지 헤지스, 빈폴, 라코스테 등 트레디셔널 브랜드의 봄 신상품을 할인 판매한다. 해당 프로모션에서는 각 브랜드 별 추천 상품과 신상품 소개는 물론, 스페셜딜 이벤트를 통해 최대 69% 할인 혜택을 제공한다. 1만원 이상 구매 고객에게는 최대 5000원 할인 받을 수 있는 ‘10% 할인쿠폰’도 지급한다.

옥션은 팝 아티스트 ‘찰스장’과 콜라보레이션한 티셔츠도 새롭게 선보인다. 옥션 ‘A.SELECT’ 코너를 통해 판매되는 이번 콜라보레이션 티셔츠는 베이직한 디자인의 캐주얼 웨어로, 찰스장의 ‘해피하트’ 자수 패치가 돋보이는 상품이다.

찰스장과 콜라보레이션 한 반려견 의류도 함께 판매한다. 이외에도 4월 9일까지 제품 구매 후 상품평을 등록한 고객 중 100명에게는 해피하트반팔티, 강아지의류, 강아지사료로 구성된 마이펫 기프트를 선물로 증정하는 이벤트도 진행한다.

◆ ㈜정식품이 신제품 ‘베지밀 5060 시니어 두유’ 출시를 기념해 시니어를 응원하는 '꽃청춘을 응원합니다!' 캠페인을 진행한다.

정식품은 캠페인의 첫 번째 프로그램으로 시니어의 건강한 취미활동을 응원하는 '액티브 시니어 동호회 응원 캠페인'을 실시한다. 이번 캠페인의 응모 기간은 4월 2일까지이며 시니어 동호회라면 누구나 응모할 수 있다. 이벤트 사이트(http://naver.me/GyvVgnmb)에 접속해 본인이 활동하는 동호회나 주위에 추천하고 싶은 시니어 동호회의 정보를 작성하면 된다.

'액티브 시니어 동호회 응원 캠페인’은 정식품 공식 페이스북(www.facebook.com/vegemilgood)과 블로그(http://blog.naver.com/vegemilstory)에서 해당 내용을 확인할 수 있으며, 이번 캠페인을 통해 선정된 동호회는 ‘베지밀 5060 시니어 두유’ 제품을 지원할 예정이다. 더불어 캠페인에 응모한 사람 중 추첨을 통해 ‘베지밀 5060 시니어 두유’를 증정하는 이벤트도 동시에 진행한다.

◆ 현대백화점이 다음달 6일까지 '2017 세계패션그룹((Fashion Group International Seoul, 이하 FGI) 사랑의 자선大바자'를 진행한다.

FGI는 1928년 패션 디자이너들이 모여 설립, 현재는 뉴욕에 본부를 두고 세계 50여개 지부와 1만여명의 회원을 보유하고 있는 비영리 단체다. 'FGI 자선바자회'는 현대백화점이 33년째 진행하고 있는 대표적인 ‘장수 사회공헌활동’ 중 하나다. 지난 1985년 첫 행사를 시작으로 올해까지 매년 봄, 가을 두 차례씩 진행하고 있다.

국내에서 33년간 자선바자회를 꾸준히 진행한 곳은 유통업계에서 현대백화점이 유일하다. 또 국내 민간기업을 통틀어서 최장수 자선 바자회인 것으로 알려져 있다.

이번 행사는 목동점(23일까지)을 시작으로 천호점(3월27일~30일), 부산점(4월3일~6일)에서 순차적으로 진행된다. 이상봉, 손정완, 한혜자 등 국내 톱 디자이너 20여명이 기부한 의류 및 잡화 상품 등을 최대 80% 할인판매한다. 특히, 이송준, 최경열 등 10여명의 국내 유명 아티스트의 회화∙공예 작품도 함께 선보이는 것이 특징이다.

◆ 홈플러스가 국내 원두커피 전문업체 ‘맥널티’와 공동기획한 프리미엄급 원두 2종을 출시했다. 신상품 원두 2종은 ‘싱글오리진 케냐 AA’, ‘싱글오리진 예가체프 G2’로 각 2만1900원(1kg/팩)에 판매한다.

홈플러스 측은 맥널티와의 지속적인 파트너십으로 상품을 사전 기획해 거품을 뺀 가격으로 저렴하게 마련했다고 설명했다. 또한 홈플러스가 대형마트 중 가장 많은 종류의 맥널티 원두를 취급하며 전국 점포에서 활발한 판매가 이루어지고 있어 협력사 판로 확대에 도움을 주는 상생의 의미도 있다.

‘싱글오리진 케냐 AA’는 아프리카 킬리만자로 동쪽인 케냐 해발 1500~2200m 고지대에서 생산되는 최고급 생두를 로스팅한 것이다. 생두의 크기를 나타내는 ‘스크린 사이즈’가 클수록 높은 등급으로, ‘AA’는 스크린 사이즈 18 이상에 부여하는 최고 등급에 속한다. 열대 과일의 단맛과 향, 가볍지 않은 산미와 강한 바디감을 지녀 밸런스가 우수한 아프리카 대표 커피로 손꼽힌다.

‘싱글오리진 예가체프 G2’는 에티오피아 남부 시다모 현안의 예가체프 지역 고지대에서 재배된 생두를 로스팅한 것으로, 에티오피아 커피 중 가장 세련된 맛을 자랑해 ‘커피의 여왕’이라 불린다.

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