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[파이낸셜뉴스] 연말정산 시즌을 맞아 청각·언어장애인 상담 서비스가 확대된다.
25일 국세청은 국세상담센터 수어 상담 전담요원을 지난 7월부터 2명에서 29명으로 증원했다고 밝혔다.
지난해 6월 시작된 '수어(手語)상담 연계 서비스'를 대폭 강화, 수어 국세상담 불편율을 최소화하기 위한 목적이다.
전담요원 증원으로 수어 국세상담 응답율은 올 7월에서 11월까지 92.0%다. 같은 기간 일반 국세상담 응답율 85.7%보다 높다.
국세청 수어상담 연계서비스를 이용하려면 '손말이음센터'(인터넷 수어통역 통신중계 서비스)에 접속해 영상통화, 문자메시지, 카카오톡 등으로 국세상담서비스(126번) 이용을 요청하면 된다.
mirror@fnnews.com 김규성 기자
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