불친절 민원 지난해 대비 28% 감소
20일 조일교 아산시장 권한대행(뒷줄 오른쪽부터 4번째)이 대중교통 스마일 운전기사 14명에게 표창패를 수여한 후 기념사진을 찍고 있다. /아산시 |
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[더팩트ㅣ아산=박월복 기자] 충남 아산시가 20일 2024년 대중교통 스마일 운전기사 14명을 선정하고 표창패 수여식을 개최했다고 21일 밝혔다.
올해 아산시는 대중교통 서비스 향상과 친절 운전기사 선정 시 투명성을 높이기 위해 기존 운수업체 추천 방식에서 대중교통 이용 시민들이 직접 경험한 사례를 바탕으로 추천하는 방식으로 개선했다.
그 결과 불친절 민원이 지난해 대비 28% 감소했을 뿐만 아니라 대중교통 이용 시민들로부터 큰 호응을 받고 있다.
조일교 권한대행은 "이번 선정은 친절하고 안전한 교통 서비스를 제공하기 위해 시민들의 목소리를 직접 반영한 방식으로 매우 의미 있는 사례"라며 "앞으로도 기사님들이 친절한 서비스를 이어갈 수 있도록 인센티브를 제공하겠다"고 말했다.
tfcc2024@tf.co.kr
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