[브랜드평판] 지방은행 2024년 10월 빅데이터 1위 부산은행, 2위 광주은행, 3위 제주은행

[박준영 기자] 한국기업평판연구소가 지방은행 브랜드평판 2024년 10월 빅데이터를 분석한 결과, 1위 부산은행 2위 광주은행 3위 제주은행 순으로 분석됐다고 밝혔다.

한국기업평판연구소는 대한민국에서 사랑받는 지방은행 브랜드인 부산은행·광주은행·제주은행·전북은행·경남은행에 대해서 브랜드 평판분석을 했다. 5개 지방은행 브랜드에 대해서 2024년 9월 11일부터 2024년 10월 11일까지의 지방은행 브랜드 빅데이터 6,831,553개를 분석하여 소비자들의 지방은행 브랜드 평판을 알아냈다. 지난 9월 지방은행 브랜드 빅데이터 6,216,194개와 비교하면 9.90% 증가했다.

브랜드에 대한 평판지수는 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 사회공헌가치로 나누게 된다. 지방은행 브랜드 평판조사에서는 참여지수와 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 사회공헌지수, CEO지수 로 브랜드평판 분석했다. 지방은행 브랜드평판 알고리즘 사회공헌지수를 강화하면서 금융소비보호 관련지표를 포함하고, 정성적인 분석 강화를 위해서 ESG 관련지표와 오너리스크 데이터도 포함했다.

브랜드 평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내서, 브랜드 빅데이터 분석을 통해서 만들어진 지표이다. 브랜드 빅데이터 분석은 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어의 출처와 관심도, 소비자들의 관심과 소통량, 이슈에 대한 커뮤니티 확산, 콘텐츠에 대한 반응과 인기도, 커뮤니티 점유율, 사회 공헌도를 측정할 수 있다.

지방은행 브랜드평판 1위를 기록한 부산은행 브랜드는 참여지수 485,742 미디어지수 505,935 소통지수 509,874 커뮤니티지수 648,012 사회공헌지수 265,283 CEO지수 107,519가 되면서 브랜드평판지수 2,522,366으로 분석됐다. 지난 9월 브랜드평판지수 2,225,961과 비교해보면 13.32% 상승했다.​

2위, 광주은행 브랜드는 참여지수 224,189 미디어지수 220,695 소통지수 337,689 커뮤니티지수 696,875 사회공헌지수 276,078 CEO지수 101,727이 되면서 브랜드평판지수 1,857,254로 분석됐다. 지난 9월 브랜드평판지수 1,723,481과 비교해보면 7.76% 상승했다.​

3위, 제주은행 브랜드는 참여지수 91,077 미디어지수 199,237 소통지수 280,908 커뮤니티지수 436,866 사회공헌지수 48,240 CEO지수 18,828이 되면서 브랜드평판지수 1,075,157로 분석됐다. 지난 9월 브랜드평판지수 883,738과 비교해보면 21.66% 상승했다.​

4위, 전북은행 브랜드는 참여지수 170,902 미디어지수 202,023 소통지수 284,330 커뮤니티지수 227,855 사회공헌지수 91,056 CEO지수 66,644가 되면서 브랜드평판지수 1,042,809로 분석됐다. 지난 9월 브랜드평판지수 1,052,201과 비교해보면 0.89% 하락했다.​

5위, 경남은행 브랜드는 참여지수 71,319 미디어지수 66,594 소통지수 89,846 커뮤니티지수 60,287 사회공헌지수 33,521 CEO지수 12,400이 되면서 브랜드평판지수 333,967로 분석됐다. 지난 9월 브랜드평판지수 330,812와 비교해보면 0.95% 상승했다.​

한편 한국기업평판연구소 구창환 소장은 "지방은행 브랜드평판 2024년 10월 브랜드 빅데이터 분석결과, 부산은행 ( 대표 방성빈 ) 브랜드가 1위를 기록했다. 지방은행 브랜드 카테고리를 분석해보니 지난 9월 지방은행 브랜드 빅데이터 6,216,194개와 비교하면 9.90% 증가했다. 세부 분석을 보면 브랜드소비 2.33% 상승, 브랜드이슈 15.62% 상승, 브랜드소통 3.83% 상승, 브랜드확산 28.04% 상승, 브랜드공헌 10.57% 하락, CEO평가 1.98% 상승했다."라고 평판 분석했다.