NH농협은행, 딥러닝 기반 'AI 금융상품 추천 서비스' 출시

(서울=연합뉴스) 한지훈 기자 = NH농협은행은 실시간 딥러닝 기술을 기반으로 한 인공지능(AI) 금융상품 추천 서비스를 출시했다고 12일 밝혔다.

이 서비스는 NH올원뱅크, NH스마트뱅킹, 영업점 마케팅허브 등에 적용되며, 고객별 관심사와 금리, 자산 등을 종합적으로 고려한 뒤 가장 적합한 금융상품을 추천한다.

고객의 만족도와 신뢰도를 높이기 위해 금융상품 추천 이유를 함께 제공하는 것이 특징이다.

농협은행 관계자는 "상품 공급자가 아닌 고객 중심의 상품 추천 서비스"라며 "하반기에는 상품 추천에 생성형 AI까지 연계할 계획"이라고 말했다.

hanjh@yna.co.kr

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