횟집도 아닌데?…상차림비 4000원 요구한 치킨집

/사진=게티이미지뱅크

유명 프랜차이즈 치킨전문점에서 홀에서 음식을 먹고 기프티콘으로 결제하는 손님에게 '상차림비(홀비)'를 요구했다는 주장이 제기되며 논란이 일고 있다. 해당 치킨점문점은 매장에서 전산오류로 차액에 대한 지불을 요청한 것이지 상차림비(홀비)를 요구한 것은 아니라고 해명했다.

25일 한 온라인 커뮤니티에는 한 A치킨전문점 매장을 방문했다가 황당한 일을 겪었다는 사연이 올라왔다.

글을 쓴 A씨는 "기프티콘을 매장에서 이용했다는 이유로 상차림비 4000원을 추가로 결제했다"며 "기프티콘을 이용하기 전에 '홀(매장)에서 이용할 수 있냐' 묻고 홀에서 먹었는데, 계산할 때가 돼서야 상차림비 얘기를 해줬다"고 운을 뗐다.

A씨는 "처음부터 말을 해줬다면 홀에서 먹지 않았을 것"이라며 "이런 경우는 처음 본다. 나 같은 사례가 있는지 궁금하다. 추가 금액이 있으면 사전 공지를 해줘야 하는 것 아니냐"고 불쾌해했다.

결국 2만7500원어치 기프티콘과 상차림비까지 합해 3만원이 넘는 돈을 내고 가게를 나왔다는 게 A씨의 얘기다.

사연을 접한 누리꾼은 "가져다주는 게 물, 강냉이 정도밖에 없는데 무슨 상차림비를 받냐. 배달비는 그렇다 쳐도 상차림비는 과하다"고 댓글을 달았다.

A사는 과거에도 '매장에서 기프티콘으로 식사했더니 상차림비를 받았다'는 주장이 나와 비판을 받은 바 있다. 통상 정육식당, 횟집 등에서는 인원수에 따라 상차림비를 받는 경우가 있지만 치킨집에서 상차림비를 받는 경우는 흔치 않다.

당시 A사는 "기프티콘의 경우 본래 포장·배달 전용으로 출시했고 매장 이용 시 추가금이 부과될 수 있다는 사실을 적시한 만큼 문제가 없다"는 입장을 밝혔다.

이소은 기자 luckysso@mt.co.kr

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