금감원, 금융사 통신장애 비상대책 조사

금융감독원이 지난 10월 25일 발생한 KT 통신 장애 사태 이후 금융기관을 상대로 통신망 장애 대비 현황을 조사한 것으로 9일 확인됐다. 3년 전 KT 아현동 통신구 화재에 이어 이번 사태로 일부 금융서비스 제공에도 지장을 빚으면서 통신망 다중화 여부 등을 확인, 이용자 불편을 줄일 대책을 마련한다는 취지다.

금감원 디지털금융검사국 검사기획팀은 지난달 제 1·2 금융권 대상으로 통신망 장애에 따른 각 기관의 대비 현황 제출을 요구했다. 금감원은 은행, 증권사, 카드사, 저축은행 등을 대상으로 주전산센터와 재해복구센터, 각 영업지점의 통신망 구축 현황을 확인했다. 금감원은 각 기관이 통신망 장애에 대비할 통신망을 다중화했는지 여부에 초점을 뒀다.

특히 이용 통신사 수와 통신사 명을 모두 기재하도록 함으로써 각 기관이 동시에 여러 사업자의 통신망을 활용, 유사시 보조회선 활용 가능 여부와 트래픽을 분산해 원활한 서비스 제공이 가능한지 여부를 확인했다. 영업점 내외부 현금자동입출금기(ATM) 통신망 다중화 여부도 주 조사 대상에 포함됐다.

금감원은 통신망 장애가 발생했을 때 업무 중단 사태가 발생하지 않도록 각 기관이 통신망 장애에 대비해서 수립한 업무 지속성 확보 방안도 조사했다. 단계별·상황별 대응 절차뿐만 아니라 기존 대책에 대한 개선 계획까지 물었다. 이 밖에 통신망 장애 시 신속한 복구를 위해 통신사와 협의한 목표 복구시간, 대체장비 제공, 인력투입, 영업손실 등에 대한 보상 관련 사항을 확인했다.

정예린기자 yeslin@etnews.com

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