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신한은행은 18일 서울 중구 세종대로 소재 본점에서 ‘자산관리 컨시어지뱅킹’ 서비스 시행을 기념해 ‘자산관리 컨시어지뱅킹 서비스팀 발대식’을 진행했다. 자산관리 컨시어지뱅킹 서비스팀 직원들과 관계자들이 함께 파이팅을 외치고 있다. 사진제공=신한은행 |
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[아시아경제 김민영 기자] "똑똑똑 신한은행에서 왔습니다."
신한은행이 고객을 직접 찾아가 종합 자산관리 솔루션을 제공하는 컨시어지뱅킹 서비스를 시행한다고 19일 밝혔다.
컨시어지 서비스는 '고객의 요구에 맞춰 모든 것을 일괄적으로 처리해주는 가이드'라는 뜻으로 신한은행이 내놓은 이 서비스는 '주거래 은행'의 벽을 허물고 고객이 보유한 모든 금융자산을 분석해 고객별로 최적의 맞춤형 포트폴리오를 제안하는 신개념 서비스이다.
금융자산이 3억원 이상이면 이 서비스를 이용할 수 있다. 이 은행 모바일뱅킹 '쏠(SOL)' 또는 영업점 직원을 통해서 서비스를 신청할 수 있다. 신한은행이 아닌 개인 및 법인 고객도 이 서비스를 제공받을 수 있는데 '쏠(SOL)'의 '마이 자산' 서비스에 해당 상품(3억원 이상 수신상품)을 등록한 후 신청하면 된다.
신한은행은 "은행 창구에 가지 않고 모바일뱅킹, 인터넷뱅킹 등 비대면 채널에서 금융상품을 이용하는 고객들이 증가하고 있는 트렌드를 반영해 고객을 직접 찾아가는 형태로 서비스를 출시했다"고 전했다.
이 서비스 전담 팀이 고객의 성향과 시장 상황에 맞는 포트폴리오를 구성하고, 담당 직원이 고객이 원하는 시간과 장소에 방문해 금융 솔루션을 제안한다. 세무, 부동산 등에 대한 컨설팅이 추가로 필요한 경우에는 해당 분야의 전문가와 함께 방문해 다각화된 시각으로 종합적인 솔루션을 제공한다. 신한은행은 화상상담 시스템 도입도 검토할 예정이다.
김민영 기자 mykim@asiae.co.kr
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