멜론, 또 로그인 '먹통'…이용자 불편 호소

약 10분간 시스템 오류…별도 보상은 없어

멜론 로그인 오류 관련 이용자 반응 갈무리. © 뉴스1

(서울=뉴스1) 박병진 기자 = 국내 최대 음원 스트리밍 사이트 '멜론'에 로그인 오류가 일어나 많은 이용자가 불편을 겪었다.

14일 다수의 멜론 이용자에 따르면 멜론은 이날 오후 12시50분쯤부터 로그인 시도 시 '멜론 로그인 실패하였습니다. 다시 시도해주시기 바랍니다'라는 안내문이 뜨면서 로그인이 되지 않는 문제를 일으켰다. 기존 아이디의 로그인이 해제되는 경우도 발생한 것으로 알려졌다.

이에 멜론 이용자들은 트위터와 페이스북 등 사회관계망서비스(SNS)에 오류 사실을 공유하며 불평을 쏟아냈다.

멜론을 운영하는 카카오 측은 이날 시스템 오류로 오후 12시50분부터 약 10분간 로그인이 안되는 장애가 발생했다고 밝혔다. 다만 새로 로그인을 시도하는 경우에만 접속이 어려웠고, 이미 로그인돼 있던 이용자는 정상 이용이 가능했다는 설명이다.

카카오 관계자는 "다수의 이용자에게 불편을 끼쳐드려 진심으로 죄송하다"고 전했다. 이와 별개로 이번 오류 사태에 따른 별도의 보상은 없을 예정이다.

한편 멜론은 지난 4월12일과 13일에도 갑작스러운 트래픽 증가로 시스템 오류를 일으켜 피해를 본 이용자들의 멜론 이용권 사용 기간을 2일 연장한 바 있다.
pbj@news1.kr

[© 뉴스1코리아(news1.kr), 무단 전재 및 재배포 금지]