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시는 민원서비스 향상을 위해 민원처리 단축한 직원에 대한 표창, 온라인-민원실무심의회 운영, 법정 민원접수 창구 확대 운영, 민원처리 일일 예고제 및 문자 알림서비스 등 민원서비스를 개선하려는 적극적이고 다각적인 노력을 추진한 결과라고 밝혔다.
특히 민원편의 및 민원 1회 방문 처리를 위한 법정 민원접수 창구 확대 운영은 정부 혁신 1번가 (https://www.innogov.go.kr)에 혁신사례로 게재돼 있다.
김한근 시장은 "시민이 공감하고 만족하는 소통행정을 구현하는 등 직원들의 노력이 좋은 평가로 이어졌으며. 앞으로도 민원 서비스 강화를 통해 시민들의 공감을 얻을 수 있는 민원서비스를 위해 지속적으로 노력하겠다"고 말했다.
grsoon815@newspim.com
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