특히 이번 조사는 374건의 민원에 대해 모바일과 ARS, 홈페이지, 전화 등을 통한 설문으로 1월 한 달간 이뤄졌다.조사결과 친절성이 94.1점으로 가장 높았고, 이어서 청렴성 93.2점, 전문성 92.6점, 공정성 92.4점, 신뢰성 91.5점의 순이었으며, 만족도가 91.4점으로 가장 낮았다.
업무유형별 만족지수에서는 '노인돌봄 종합서비스 신청'이 100점으로 가장 높았고, 부서별 만족지수에서는 사회복지과가 100점으로 가장 높았다.
군 관계자는 "매월 민원만족도 조사결과를 분석해 민원행정 서비스가 더욱 향상될 수 있도록 노력하겠다"고 말했다
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