1. 가장 싼 방·특별 요청은 금물 = 첫 번째 팁이다. 일단 무료 업그레이드를 원하면 최소 가장 저렴한 방 예약은 피해야 한다. 싼 게 비지떡인 셈. 그렇다면? 두 번째 등급 정도면 된다. 그리고 또 하나 중요한 게 특별 요청을 미리 따로 하지 말아야 한다는 것. 예약할 때 '논스모킹룸'이니 '더블사이즈 침대' '오션뷰' 등 요구사항이 많으면 업그레이드 확률이 뚝 떨어진다. 다시 정리해 보자. 두 번째 정도 싼 방, 특별한 요청 없이 예약을 하면 된다. 그리고 체크인할 때 이렇게 물어보시라. 혹시 업그레이드 되나요?
2. 오후 4~6시에 체크인을 한다 = 무료 업그레이드 체크인 '골든타임'이 있다. 그게 오후 4시에서 6시 사이. 오후 3시부터 한 차례 체크인 손님들이 들어가고 난 한적한 타임이다.
이때 그날 밤 비워지는 방 숫자가 정확히 드러난다. 당연히 업그레이드 확률이 높아진다. 주의사항 한 가지. 오후 6시를 지나면 안 된다. 6시를 지나서 조금만 늦어져도 업그레이드를 해줄 권한이 있는 매니저급들이 퇴근을 할 수 있어서다. 딱 2시간, 이 시간대를 지키시라.
3. 투숙기간이 짧아야 한다 = 뭐, 당연한 얘기다. 투숙기간이 짧아야 업그레이드 확률이 높아진다. 하루나 이틀 정도가 딱. 3박 또는 4박 이상은 호텔 영업 차원에서 정상 가격에 다시 판매할 수 있기 때문에 자연스럽게 꺼리게 된다.
4. 특별한 날임을 알려준다 = 보너스 업그레이드 확률이 가장 높은 방법이다. 특별한 날임을 알려주면 된다. 어렵지 않다. 비고란에 '허니문'(또는 생일·결혼기념일)이라고만 쓰면 끝.
업그레이드에 실패했다고 걱정할 것 없다. 다른 혜택(샴페인 또는 케이크, 뷔페 쿠폰, 헬스장 이용권, 더 좋은 뷰 등)이 쏟아질 테니. 아, 거짓말은 금물.
[신익수 여행+ 전문기자]
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