"세계 어디서나 무료" 관광공사, 1330 관광통역안내전화 서비스

[아시아경제 김흥순 기자] 한국관광공사가 19일부터 세계 어디서나 전화요금 부담 없이 사용할 수 있는 1330 관광통역안내전화 무료통화 서비스를 시작한다.

1330은 연중무휴 24시간 8개국 언어로 한국관광 안내 서비스를 제공하는 관광통역안내전화다. 지금까지는 사용자가 해외에서 1330에 전화를 걸거나 한국 여행 중 해외에서 사용하던 휴대폰을 이용할 경우 높은 국제 통화요금이 부과됐다. 관광공사는 이 문제를 해소하기 위해 서비스를 재편했다.

1330 무료통화 서비스는 공사가 운영하는 비지트 코리아 애플리케이션을 통해 사용할 수 있다. 와이파이 존에 연결돼 있을 경우 통화요금이 부과되지 않는다. 이 앱은 영어, 일어, 중국어(간체)로 플레이스토어나 앱스토어에서 내려받을 수 있다. 관광공사는 1330 무료통화 서비스를 홍보하기 위해 한 달 동안 온오프라인 이벤트를 한다. 1330은 관광정보안내뿐 아니라 관광통역, 관광불편신고·접수, 공공부문 안내전화(112,119,1339 등) 3자 통역지원 업무도 한다. 지난해 1330을 통해 제공된 안내건수는 약 21만건이다. 내국인 안내가 6만9000건, 외국인 안내는 14만1000건에 달했다.

심홍용 관광공사 안내교통팀장은 "무료통화 서비스를 통해 외국인들이 안심하고 한국관광을 선택하면서 방한외래객 유치에 기여할 것으로 기대한다"고 말했다.

김흥순 기자 sport@asiae.co.kr
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