(암스테르담 2017년 9월 26일 PRNewswire=연합뉴스) 오늘 네덜란드 알크마르에서 Kaan’s Kaashandel 및 ABN AMRO는 세계 최초의 라이브 스트림 스토어[http://www.kaansstreamstore.nl/ ]를 개장합니다. 스트림 스토어는 옴니 채널 실험이며, 이를 통해 고객들은 온라인에서 실제 매장과 같이 명품 치즈를 실시간으로 주문할 수 있습니다. ABN AMRO는 전문성, 정통성 및 실제 매장 경험 등 오프라인 거래의 특성과 온라인 매장의 편리함 및 스피드를 원활하게 통합하는 새로운 방식을 극대화하고 있습니다.
http://www.kaansstreamstore.nl/
2017년 9월 30일까지 Kaan’s Kaashandel은 자사의 웹 사이트를 방문하는 고객에게 제품을 제공할 것입니다. 온라인 고객들은 세계 최초의 라이브 스트림 매장에서 실시간으로 매장과 직원을 확인하고 라이브 채팅을 통해 구매할 수 있습니다. Kaan과 그의 팀은 비디오 링크로 고객과 소통하면서 동영상으로 레시피, 치즈 절단 및 포장에 관한 조언을 제공합니다. 고객들은 온라인 매장의 치즈를 탭하여 제품 설명을 읽을 수 있습니다.
Kaan’s Kaashandel은 현지 단골 고객층을 보유하고 있지만, 네덜란드 및 해외 관광객들에게도 또한 서비스를 제공합니다. “우리는 수년 동안 전통적인 방식으로 영업했지만 현대적인 방식도 도입하고자 합니다”라고 Kaan이 말했습니다. 우리는 ABN AMRO의 요청을 받고 이 실험에 참여했습니다. 아직 온라인을 이용한 영업이 미미했기 때문에 우리는 참여를 결정했습니다. 스트림 매장에서 우리의 명품 치즈 온라인 매출 증가를 기대합니다. 치즈 명산지 알크마르에서 우리의 맛좋은 치즈를 이러한 온라인 기술을 통해 해외 고객에게도 제공할 수 있을 것입니다.
ABN ABN에 따르면, 쇼핑가에서 중요한 역할을 하는 독립 소매업자들은 강력한 온라인 경쟁사 때문에 어려움을 겪을 때가 많았습니다. 또한, 이들 소매업자 다수는 옴니 채널 방식을 까마득한 미래의 일로 간주하고 있습니다. “우리는 전통적인 실제 명품 치즈 매장과 편리하고 신속한 온라인 구매의 특성을 연계함으로써 고객 경험을 증진하기 위해 이 실험을 시작했습니다”라고 ABN AMRO의 소매부문 뱅커 Henk Hofstede는 설명합니다. “이를 통해 우리는 독립 소매업자들에게 새로운 혁신을 제공하고 영감을 줄 수 있기를 바랍니다.”
추가 정보 문의처:
ABN AMRO
Arien Bikker
Arien.bikker@nl.abnamro.com
+31(0)2062-8890
출처: ABN AMRO
World's First Stream Store Opens its Doors in Alkmaar
AMSTERDAM, September 26, 2017/PRNewswire/ -- As a world premiere, Dutch cheese shop Kaan's Kaashandel and ABN AMRO are today launching the world's first live Stream Store [http://www.kaansstreamstore.nl/ ] in the Dutch town of Alkmaar. The Stream Store is an omni-channel experiment that lets online customers order artisanal cheeses in real time, as though they were actually inside the shop. ABN AMRO is helping to optimise this new approach, which seamlessly meshes online and physical dimensions: the expertise, authenticity, and experience of a brick-and-mortar shop combined with the ease and speed of an online store.
Until September 30, 2017, Kaan's Kaashandel will be offering its products to customers visiting its website. The world's first live Stream Store will give online customers a real-time view of the shop and its staff, and let them start a purchase via a live chat. Kaan and his team will communicate with them via a video link, providing recipe tips, and even cutting and wrapping cheeses while customers watch on screen. Customers can read product descriptions by tapping any one of the cheeses in the virtual shop.
Kaan's Kaashandel has a loyal local customer base, but also provides services to Dutch and foreign tourists. "We've been doing things the old-fashioned way for many years, but we also want to keep up with modern times," says Kaan. "ABN AMRO asked us to take part in this experiment. We do not have great online visibility yet, so that motivated our decision to participate. I hope the Stream Store will boost online sales of our artisanal cheeses. Alkmaar is famous for its cheese, and this kind of technology will allow us to ship our delicious cheeses to international customers as well."
According to ABN AMRO, independent retailers are vital to any shopping street, but they often suffer from strong online competition. What's more, many of these retailers see the omni-channel approach as something of the distant future. "We started this experiment to boost customer experience by linking the authentic character of a brick-and-mortar artisanal cheese shop with the ease and speed of online shopping," explains Henk Hofstede, Retail Sector Banker at ABN AMRO. "This enables us to provide independent retailers with a fresh take on innovation and hopefully inspire them."
For more information, please contact:
ABN AMRO
Arien Bikker
Arien.bikker@nl.abnamro.com
+31(0)2062-8890
Source: ABN AMRO
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