"인기 탓에…" 카카오뱅크 첫날 가입 오류

/사진=카카오뱅크 이미지 캡쳐

인터넷전문은행 카카오뱅크 서비스 첫 날, 가입고객 폭주로 일부 시스템에서 오류가 발생했다

27일 카카오뱅크에 따르면, 영업 첫 날 가입고객이 폭주하면서 시스템 과부하로 일부 고객들이 불편을 겪고 있다.

카카오뱅크 관계자는 "오전 8시를 넘어 계좌를 개설하려는 고객들이 한꺼번에 몰리면서 가입 등와 과정에 오류가 발생하고 있다"며 "시스템 자체에 문제가 발생했다기보다는 과부하에 따른 것"이라고 소개했다.

오전 10시 현재 카카오뱅크 애플리케이션 다운로드에는 문제가 없지만, 가입절차를 진행하는 일부 고객들은 '장애가 발생했다'는 문구와 함께 재접속을 요구받고 있다. 이에 따라 카톡 상담과 전화 대응을 원하는 고객들도 점차 늘어나고 있다.

변휘 기자 hynews@mt.co.kr

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