GS네오텍, 머니브레인과 AI 사업 협력 체결

[디지털데일리 백지영기자] GS네오텍(대표 남기정)은 인공지능(AI) 전문 업체인 머니브레인(대표 장세영)과 AI 사업을 위한 업무제휴 협약을 체결했다고 20일 밝혔다.

이번 협력을 통해 GS네오텍 클라우드 IPCC 플랫폼 기반의AI 기술을 적용한 서비스를 출시할 예정이다. 이를 바탕으로 차세대 컨택센터 서비스 사업기반을 확장한다.

머니브레인은 카카오 AI 오픈빌더 공식 에이전시로 선정되는 등딥러닝 대화형AI 개발 분야에서 다양한 레퍼런스를 보유 중이다. CS챗봇, 스마트 음성 콜센터, 마케팅,설문 전용 챗봇 등을 연구 개발 중이며,사용자가 손쉽게 챗봇을 만들고, 원하는 플랫폼에 서비스를 제공할 수 있다.

이러한 사용자 인터페이스(UI) 및 사용자 경험(UX)의 구축경험을 바탕으로GS네오텍 클라우드 IPCC 플랫폼에 고객이 충족하는 서비스를 제공할 수 있다는 설명이다.

GS네오텍 하태용 팀장은 '머니브레인과 GS네오텍의 클라우드 역량, 컨택센터 구축경험이 시너지를 내어 경쟁력 확보에 큰 힘이 될 것으로 기대한다'고 말했다.

장세영 머니브레인 대표도 '농협은행, 신한카드 등 우리가 갖고 있는 챗봇 구축 경험과 GS네오텍의 영업력, 컨택센터 구축 역량이 합쳐진다면 고도화된AI 솔루션으로 고객에게 가치 창출의 기회를 제공할 수 있을 것'이라고 강조했다.

<백지영 기자>jyp@ddaily.co.kr

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