해외 소비자가 본 한국 IoT 제품…내구성·높은가격 불만

한국산 IoT 제품의 장점. /한국무역협회

해외 주요 소비자들이 한국 사물인터넷(IoT) 제품에 대해 ▲상품 신뢰도 ▲브랜드 매력도 ▲성능을 높이 평가한 반면 ▲내구성 ▲높은 가격에 아쉬움을 드러냈다.

16일 한국무역협회 국제무역연구원이 발표한 'IoT 시대, 5개국 소비자의 인식비교 연구'에 따르면 IoT 제품 구매자 가운데 56%는 한국 IoT 제품 구매경험이 있고 '낮은 내구성'과 '비싼 가격'을 단점으로 꼽았다. 해당 조사는 한국·미국·일본·중국·독일의 1000명을 대상으로 조사됐다.

국가별로는 독일과 중국이 '내구성'이라고 응답했고 일본과 미국 소비자는 '브랜드 매력도'를 지적했다.

반면 강점으로는 '상품 신뢰도'(47.7%)와 '브랜드 매력도'(46.4%), '성능(45.8%) 등이 꼽혔다.

한국과 중국이 '브랜드 매력도'를 가장 높게 평가했고 미국·일본·독일은 각각 '상품 신뢰도'(60.9%)와 '저렴한 가격'(61.5%), '뛰어난 성능'(60.7%)을 최대 매력요인으로 지목해 차이를 보였다.

한편 향후 구매의향이 있는 한국 IoT 제품은 '스마트 가전'(59.1%)이 가장 많았고 '스마트 조명 및 전구'(42.3%)와 '스마트 도어락'(32.4%)이 뒤를 이었다.

일본을 제외한 4개국 모두 '스마트 가전제품'의 비중이 가장 높은 가운데 일본은 '구매하고 싶은 한국산 IoT 제품이 없다'는 응답이 57%나 차지, 일본 시장에서 한국산의 경쟁력이 높지 않음을 시사했다.

전체 설문 응답자의 IoT 제품 구매 경험은 '중국'(48.5%), '한국'(29%), '독일'(24%), '미국'(21%), '일본'(14%) 순으로 기록, 중국 소비자들의 높은 관심이 돋보였다.

실제 중국은 관심도에서도 가장 높은 84.5%로 최하위인 일본(51%)과 대조를 보였다. 특히 '향후 IoT 제품의 구매를 늘릴 의향이 있느냐'는 질문에서 중국(95.5%)은 한국(82.5%)은 물론 미국(71.5%)·독일(67.5%)·일본(42.5%) 소비자를 크게 앞섰다. 5개국 모두 사고 싶은 IoT 제품 1순위 역시 '스마트 가전'이었다.

국제무역연구원 장현숙 연구위원은 "일본의 경우 자국 IoT 제품 구매율이 높고 한국 제품에 대한 구매의향 자체가 없는 사람이 많아 상대적으로 진출하기 어려운 시장"이라며 "소비자 성향상 중국이 가장 유망한 IoT 제품 시장으로 나타난 만큼 보안을 강화한 제품을 중심으로 진출 전략을 짤 필요가 있다"고 강조했다.

김유진 기자 ujin6326@metroseoul.co.kr

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