인천 미추홀구, '특이 민원 대응 모의훈련' 실시…현장 대응력 강화

인천 미추홀구(구청장 이영훈)는 지난 13일 구청 종합민원실에서 '특이 민원 대응 모의훈련'을 실시했다. 이번 훈련은 '민원인의 위법행위 및 반복 민원 대응 지침(행정안전부)'과 '민원 처리에 관한 법률 시행령'을 기반으로, 장시간 면담으로 업무를 지연시키거나 언어 및 신체 폭력을 가하는 특이 민원에 대한 대응 절차를 숙지하고 실제 적용 능력을 높이기 위해