올리브영은 우선 홍대에 위치한 4개 매장의 2012년 이후 구매데이터 1천만건을 분석한 결과를 토대로 홍대점의 상품 구성을 차별화했습니다.
홍대 상권에서는 다른 곳보다 기초화장품과 남성, 향수 매출 비중이 큰 점을 고려해 매장 초입에 약국 화장품으로 불리는 더마코스메틱과 남성, 향수 제품을 전면 배치했습니다.
고객들의 피부에 맞는 상품을 제안하는 '더마 센터'를 만들어 상품 전문성을 강화하고 남성 고객들이 부담 없이 쇼핑을 즐길 수 있도록 체험공간도 마련했습니다.
[ 이상범 기자 / boomsang@daum.net ]
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