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KB금융이 아날로그 콜센터를 빅데이터 기반 전문 상담센터로 업그레이드한다.
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17일 서울 마포구 KB국민은행 스타링크 직원이 상담내역을 빅데이터화한 정보로 고객과 상담하고 있다.
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김동욱기자 gphoto@etnews.com
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