업계 최초로 도입한 음성인식 자동응답시스템은 고객의 음성을 인식해 상품 선택부터 결제까지 완료하는 서비스입니다.
버튼을 직접 입력해 상품을 주문하는 방식보다 주문시간이 60초 단축됩니다.
이 서비스는 ARS 주문 빈도가 높은 고객의 빅데이터를 분석해 동일한 전화번호, 배송지, 카드를 사용하는 고객을 대상으로 음성인식 ARS 서비스를 제공합니다.
[ 이상범 기자 / boomsang@daum.net ]
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