삼성화재애니카손사, '고객만족 우수업체 페스티벌' 개최

'2018년 Anycar 고객만족 우수업체 페스티벌'에 참여한 자동차정비, 현장출동 우수 협력업체 대표들과 삼성화재 임직원의 모습/사진제공=삼성화재

'2018년 Anycar 고객만족 우수업체 페스티벌'에 참여한 자동차정비, 현장출동 우수 협력업체 대표들과 삼성화재 임직원의 모습/사진제공=삼성화재[아시아경제TV 노해철 기자]

삼성화재애니카손사는 20일 경기도 고양시 삼성화재 글로벌캠퍼스에서 '2018년 애니카 고객만족 우수업체 페스티벌'을 개최했다고 21일 밝혔다.

삼성화재는 이 날 행사에 고객에게 우수한 정비서비스와 현장출동 서비스를 제공해온 고객만족 우수업체 대표자들을 초청하고 감사의 뜻을 전했다. 행사는 2009년 처음 시작으로 올해로 6회를 맞이했다.

'다 함께, 더 나은 미래로'라는 주제로 열린 이번 행사는 우수업체에 대한 시상과 만찬, 수상업체의 경영혁신사례를 발표 등을 진행했다. 또 참석한 대표자들의 희망사항에 대한 진솔한 이야기를 들어보는 토크쇼도 진행됐다.

삼성화재는 전국 992개 우수협력 자동차정비업체와 1581개 출동서비스 업체와 제휴관계를 맺고 있다.

삼성화재 관계자는 "매년 고객만족 우수업체에 대한 시상과 해외 선진국 연수를 실시하고 있다"면서 "협력업체 기술교육과 전문 컨설턴트를 활용한 컨설팅으로 한 단계 높은 고객 서비스 실천에 앞장서고 있다"고 전했다.

이번 행사에 참여한 박광일 스카이자동차공업사 대표는 "오늘 행사를 통해 우수업체의 운영 사례도 배우고 대표자들간의 희망사항을 공유할 수 있어 유익한 시간이었다"고 말했다.

최효균 삼성화재애니카손사 전략파트장은 "앞으로도 협력업체와의 상생을 통해 고객에게 양질의 서비스를 제공하도록 노력하겠다"고 말했다.

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