지난 추석 연휴에 택배로 선물 주고받은 분들 많으셨을 텐데요.
코로나19로 택배를 직접 전달하지 않고 문 앞에 두고 가는 경우가 늘면서 선물이 잘못 배송되는 사례도 늘었다고 합니다.
택배가 잘못된 주소로 배송되면서 받아야 할 선물을 받지 못한 사람도, 또 원치 않는 택배를 받은 사람도 불만의 목소리를 내고 있는데요.
잘못 배송된 택배, 누가 책임져야 할까요?
한국소비자원 관계자는 송장에 기재된 주소지가 아닌 다른 주소로 배송이 되면 운송업자에게 과실이 있다며 표준 약관에 따라 고객에게 배상해야 하는 사유가 된다고 설명했습니다.
코로나19로 택배를 직접 전달하지 않고 문 앞에 두고 가는 경우가 늘면서 선물이 잘못 배송되는 사례도 늘었다고 합니다.
택배가 잘못된 주소로 배송되면서 받아야 할 선물을 받지 못한 사람도, 또 원치 않는 택배를 받은 사람도 불만의 목소리를 내고 있는데요.
잘못 배송된 택배, 누가 책임져야 할까요?
한국소비자원 관계자는 송장에 기재된 주소지가 아닌 다른 주소로 배송이 되면 운송업자에게 과실이 있다며 표준 약관에 따라 고객에게 배상해야 하는 사유가 된다고 설명했습니다.
