종전에는 이용자와 사업자 간 분쟁이 발생하면 방통위의 '재정' 절차나 소송을 거쳐 해결됐지만, 통신분쟁조정제도가 도입됨에 따라 분야별 전문가의 지식·경험을 활용, 신속한 분쟁 해결이 가능해졌습니다.
조정제도 시행으로 통신서비스 분쟁해결에 소요되는 시간이기존 최대 180일에서 90일로 단축됩니다.
한편, 통신분쟁조정위원회는 강동세 법무법인 클라스 변호사가 위원장을 맡았습니다.
위원회에는 법조계 설충민 법무법인 태신 변호사·강신욱 법무법인 세종 변호사·곽정민 법무법인 충정 변호사, 학계 신민수 한양대 경영학과 교수·최경진 가천대 법학과 교수·김현경 서울과기대 IT정책전문대학원 교수, 시민단체 윤명 소비자시민모임 사무총장·정지연 한국소비자연맹 사무총장이 참여합니다.
[ 이상범 기자 / boomsang@daum.net ]
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