오리온, `중국 고객 만족 지수` 최우수 2년 연속 1위

[사진 제공=오리온]

오리온은 중국 대표 브랜드 평가 기관인 'Chnbrand'가 발표하는 2018년 '중국 고객 만족 지수'(C-CSI)에서 2년 연속 1위에 올랐다고 16일 밝혔다.

'고래밥'(중국명:하오뚜어위)은 오리온 스낵 최초로 '고객 만족 최우수 브랜드상'을 수상했다.

오리온은 평가 대상업체 평균점수인 67.5점을 상회하는 73.7점을 받아 1위에 선정됐다. 고래밥 역시 스낵류 평균치인 67.7점보다 높은 73.9점을 획득해 스낵류 부문에서 1위를 차지했다.

오리온은 올 상반기에 중국 고객 추천지수(C-NPS) 파이 부문 4년 연속 1위, 중국 브랜드 파워지수(C-BPI) 파이부문 3년 연속 1위에 선정된 바 있다.

또 미국의 식품 위생 감사 기관인 미국제빵협회(AIB)가 지난해 전 세계 72개국 제과류 공장을 대상으로 진행한 감사에서 상하이·랑팡·셴양·광저우 공장이 최고등급을 받았다.

오리온 관계자는 "중국 현지에서 20년 넘게 쌓은 브랜드 파워와 고객 충성도를 재확인했다"며 "기존 제품의 업그레이드는 물론 공격적인 신제품 출시를 통해 중국 대표 제과 브랜드의 위상을 공고히 할 것"이라고 말했다.

[디지털뉴스국 신미진 기자]

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