옥천교육지원청, 서비스 향상 친절교육 실시

[윤여군 기자]

[중부매일 윤여군 기자] 옥천교육지원청(교육장 한경환)은 19일 3층 세미나실에서 교육지원청, 소속기관 및 관내 유ㆍ초ㆍ중학교 교직원 100여 명이 참석한 가운데 2017년 민원행정서비스 향상을 위한 친절교육을 실시했다.

이날 손지영 강사를 초빙해 커뮤니케이션 스킬, 고객과 눈높이 맞추기, 전화응대의 중요성 등을 중심으로 고객을 배려하는 감동 민원 서비스 마인드 향상을 위한 교육을 진행했다.

교육에 참석한 한 직원은 "민원인 응대에 필요한 유형과 상황별 민원인 응대방법을 들을 수 있어서 매우 유익했다"며 "더욱 친절하고 만족스러운 행정서비스 실천을 위해 노력하겠다"고 말했다.

한경환 교육장은 "우리 교육지원청이 전화친절도 조사에서 4년 연속 우수기관으로 선정된 것은 최 일선에서 민원행정업무를 수행하는 담당자들의 노력에 대한 결과"라며 "이번 교육을 통하여 민원인에 대한 친절한 응대 태도로 배려와 감동의 행정서비스 실현을 위해 더욱 최선을 다하여 주기 바란다"고 당부했다.

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