유병자 가입 절차 간소화에 초점
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현대해상이 신규 TV 광고를 공개했다. /현대해상 |
[더팩트ㅣ김정산 기자] 현대해상은 간편건강보험 신규 TV 광고 '현대해상은 간편하지'편을 공개했다고 15일 밝혔다.
과거 병력이나 건강 이력으로 보험 가입을 망설이는 고객을 주요 대상으로 광고를 제작했다. 간편건강보험 상품을 통해 유병자도 비교적 단순한 절차로 가입할 수 있다는 점을 전달한다.
허들을 사용하면서 보험 가입 과정에서 느끼는 심리적·절차적 부담을 표현했다. 보험 가입을 고민하는 인물들의 모습을 통해 기존 가입 과정의 어려움을 시각적으로 나타냈다는 설명이다.
인공지능(AI) 기반 자동 심사 과정도 소개했다. 이를 통해 복잡한 절차를 줄인 가입 구조를 설명하며, 상품의 특징을 강조했다. 이번 광고를 통해 간편건강보험에 대한 인지도를 높이고, 보험 가입 접근성을 알린다는 방침이다.
현대해상 관계자는"유병자 고객들의 현실적인 고민에 공감하고, 보험 가입의 문턱을 낮추고자 한 현대해상의 마음을 전달하고자 했다"고 말했다.
kimsam119@tf.co.kr
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