탈팡 여파? 쿠팡 물류 인력 한 달 새 6000명 감소

[서울=뉴스핌] 남라다 기자 = 쿠팡 물류센터에서 최근 한 달 사이 인력 규모가 큰 폭으로 줄어든 것으로 나타났다.

3370만건에 달하는 대규모 개인정보 유출 사태 이후 주문 물량이 감소하면서 물류·배송 현장을 중심으로 인력 운용 조정이 본격화되고 있다는 관측이 나온다.

사진은 쿠팡의 배송차량 '쿠팡카' [사진=쿠팡]

14일 물류업계에 따르면 쿠팡 자회사인 쿠팡풀필먼트서비스(CFS)는 작년 12월 중순부터 전국 주요 물류센터 상시직을 대상으로 무급휴직 신청을 받기 시작했다.

누적 무급휴직 인원은 5000명을 넘어선 것으로 전해진다. 채용 규모도 함께 줄었다. 업계에서는 작년 12월 CFS 신규 채용 인원이 전월 대비 약 1400명 감소한 것으로 예상하고 있다.

감소분 대부분은 단기 일용직으로, 일부 물류센터에서는 신규 채용 인센티브가 중단되고 근무 신청이 반려되는 사례도 늘고 있는 것으로 알려졌다. 무급휴직과 채용 감소를 합치면 한 달 새 약 6000명 이상 인력이 줄어든 셈이다.

물류 인력 축소 배경으로는 주문 둔화가 지목된다. 쿠팡은 통상 연말 대규모 할인과 프로모션으로 물량을 끌어올려 왔지만, 지난해 11월 개인정보 유출 사태 이후 마케팅을 사실상 중단했다. 이에 따라 주문 건수는 물론 결제 단가까지 함께 낮아졌다는 지적이 나온다.

일각에서는 이 같은 흐름을 '탈팡' 현상의 연장선으로 해석한다. 앱 분석업체 모바일인덱스에 따르면 쿠팡의 일간 활성 이용자 수(DAU)는 지난해 12월 말 1480만명으로 월초 대비 17.7% 줄었다. 반면 SSG닷컴, 마켓컬리, 네이버 등 경쟁 플랫폼으로의 주문량은 10~15% 늘어났다.

nrd@newspim.com

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