푸본현대생명, 임직원 대상 보험상품 및 판매프로세스 교육 시행

보험상품 이해, 소비자 관점에서 편의 및 개선사항 점검

[이데일리 최정훈 기자] 푸본현대생명이 임직원들을 대상으로 보험상품 및 판매프로세스 전 과정에 대한 교육을 실시하고 있다고 18일 밝혔다.

사진=푸본현대생명

푸본현대생명의 이번 임직원 교육은 보험인으로서 보험상품을 이해하고, 완전판매를 위해 소비자 관점에서 편의 및 개선사항을 점검하며, 영업현장에서 뛰고 있는 영업가족들의 노고에 더 많은 관심을 갖자는 취지이다.

‘푸본현대 건강보험 마이픽’ 등 보험상품 교육을 통해, 보험상품 트랜드와 MZ세대 및 미래 가망고객에게 어떤 상품을 추천할 것인지에 대한 논의도 진행되었다.

판매프로세스 교육에서는 가입설계 단계부터 고객관리 등 사후관리까지 100여개가 넘는 점검 사항과 소비자에게 알릴 사항 등을 체크해 보고, 불완전판매 예방을 위한 교육도 실시하였다.

푸본현대생명은 매년 2회 이상 주기적으로 임직원 및 영업가족을 대상으로 불완전판매 예방교육을 실시하고 있으며, 금융소비자보호 교육과 금융윤리 교육도 시행하고 있다.

푸본현대생명은 모바일 청약 활성화와 GA영업지원을 위해 ‘더 푸본 이지웹(The Fubon Easy Web)’ 시스템을 구축하고 운영하고 있다.

푸본현대생명 관계자는 “이번 교육은 보험인으로서 가장 기초가 되는 보험상품과 판매프로세스를 이해하자는 취지이다”며 “완전판매를 위해 소비자들에 대한 편의 및 개선사항을 점검하고, 영업현장에서 뛰고 있는 영업가족들의 노고에 더 많은 관심을 갖길 기대한다”고 말했다.