KIA, 팬 서비스 논란 사과 "깊이 뉘우치고 반성…반드시 달라질 것"

사진=KIA 타이거즈 구단 공식 홈페이지 사진 캡처

[스포츠투데이 김호진 기자] KIA 타이거즈가 최근 벌어진 팬 서비스 논란에 대해 결국 사과했다.

KIA는 3일 공식 홈페이지를 통해 "지난 10월31일 정규시즌 최종전이 끝나고 선수단이 팬 여러분께 인사를 드린 후 퇴장하는 과정에서 실망을 안겨드린 부분에 대해 진심으로 사과드린다"고 밝혔다.

KIA는 지난달 31일 광주-기아 챔피언스필드에서 열린 2020 신한은행 SOL KBO 리그 NC 다이노스와 시즌 최종전에서 4-3으로 이겼다.

KIA는 비록 포스트시즌 진출에는 실패했으나 NC전에서 승리하며 유종의 미를 거두는 듯했다. 그러나 문제는 경기 후 선수단의 마지막 인사에서 발생했다.

당시 대부분의 선수들은 장내 아나운서의 "홈 팬들을 향해 손을 흔들며 인사해달라"고 수 차례 요청했으나 무시한 채 더그아웃으로 향했다. 시즌 마지막 경기를 보기 위해 경기장을 찾은 팬들은 이내 실망감을 감추지 못했다.

KIA는 "확인 결과 응원 단상 위의 스피커가 관중석 방향을 향해 있는 구조로 인해 장내 아나운서의 멘트를 대부분의 선수들이 듣지 못했다. 선수단이 손을 흔들어 작별인사를 드리지 못한 것이 팩트다. 이는 어떤 이유로도 변명이 될 수 없다"고 설명했다.

이어 "팬 여러분의 애정 어린 말씀에 깊이 뉘우치고 반성하고 있다. 구단은 팬 여러분의 소중한 사랑을 받을 수 있도록 팬 서비스 캠페인을 지속적으로 진정성 있게 펼쳐 나아가겠다. 프런트와 선수단 모두 팬 서비스 실천에 만전을 기해 반드시 달라지고 나아진 모습을 보여드리겠다"면서 "팬 여러분 없이는 구단이 존재할 수 없다. 팬 여러분의 숭고한 가치를 가슴 깊이 새기겠다"고 강조했다.

[스포츠투데이 김호진 기자 sports@stoo.com]