하태경 “AI 포용금융 위해 보험업계 공조해야”

보험연수원장, ‘생성형 AI의 금융서비스 적용’ 세미나 참석

[이데일리 정병묵 기자] 하태경(사진) 보험연수원 원장이 인공지능(AI) 시대에 필요한 혁신적인 금융보험 생태계 구축을 위해 보험업계의 상호협력과 공조가 절실하다고 강조했다.

하태경 보험연수원장이 25일 서울 여의도 보험연구원 세미나에 참석해 축사하고 있다.(사진=보험연구원)

하 원장은 25일 보험연구원이 서울 여의도 본원에서 개최한 ‘생성형 AI의 금융서비스 적용과 이슈’ 세미나에 참석해 “금융 AI는 어려운 계층을 도와주는 ‘포용적 금융 AI’로 만들어야 한다”며 “AI 시대 새로운 변화를 위해 보험업계가 앞장서서 포용적 보험 AI 포럼을 만들자”고 말했다.

포용적 금융은 모든 개인과 기업이 금융서비스에 접근할 수 있도록 하는 방식으로 저소득층이나 소외계층에게 금융서비스 활용 기회를 제공하여 경제적 안정성을 높이는 것이다.

하 원장은 “AI 기술로 저소득층 신용대출 등 다양한 맞춤형 서비스를 통해 금융서비스의 문턱을 낮출 수 있다”며 “신용위험평가나 보험사기탐지 등 금융기관의 안정성 제고와 운영 효율성 개선에도 기여할 수 있다”고 진단했다.

이어 “또 업계의 고질병 중 하나인 불완전판매를 획기적으로 근절하여 보험소비자의 신뢰도를 높일 수 있다”면서 “보험업계의 모집종사자 데이터 통합을 위한 태스크포스(TF) 구성을 제안한다”고 밝혔다.