당근이 만든 디지털 금고, 기프티콘 먹튀 사라진다

[최진홍 기자] 이미 사용된 쿠폰을 팔고 잠적하거나 돈만 받고 바코드를 보내지 않는 이른바 기프티콘 먹튀 사기가 플랫폼의 시스템 개입으로 원천 차단된다. 개인 간 신뢰에 의존하던 디지털 상품 거래가 플랫폼이 보증하는 에스크로 방식으로 진화했다.

당근은 19일 자사 플랫폼 내 모든 e쿠폰 거래에 바로구매 기능을 전면 적용한다고 밝혔다.

이번 개편의 핵심은 선입금 후발송이라는 불안한 거래 관행을 깨는 데 있다. 지금까지 당근에서 기프티콘을 거래하려면 판매자와 채팅을 나누고 계좌번호를 주고받아야 했다. 하지만 앞으로는 별도의 대화 없이 쇼핑몰에서 물건을 사듯 버튼 하나로 거래가 끝난다.

안전장치는 결제 대금 보관 시스템이다. 구매자가 결제를 하면 당근이 중간에서 대금을 보관하고 있다가 구매자가 쿠폰을 확인하고 구매 확정을 눌러야 판매자에게 돈이 지급된다. 유효기간이 지났거나 이미 사용된 쿠폰으로 판명되면 돈을 돌려받을 수 있어 사기 가능성이 획기적으로 낮아진다.

판매 방식도 기술적으로 고도화됐다. 판매자가 쿠폰 이미지를 올리면 시스템이 자동으로 바코드와 핀 번호를 인식해 비공개 처리한다. 결제가 완료된 후에만 구매자에게 해당 정보가 안전하게 전달되는 구조다.

이는 당근이 단순한 지역 커뮤니티를 넘어 신뢰 기반의 거래 중개소로 역할을 확장하고 있음을 시사한다. 특히 실물 확인이 어려운 디지털 재화의 특성상 빈번하게 발생하던 분쟁을 시스템으로 해결하겠다는 의지가 담겼다.

당근은 이용자들의 진입 장벽을 낮추기 위해 구매자 안심결제 수수료를 기존 3.3%에서 2.2%로 한시적 인하했다. 안전을 담보로 하는 유료 서비스지만 부담을 낮춰 이용률을 끌어올리겠다는 전략이다.

당근 관계자는 "e쿠폰 거래 특성상 발생할 수 있는 위험 요소를 줄이고, 이용자들이 보다 편리하게 거래할 수 있는 환경을 구축했다"며 "앞으로도 이용자 보호와 편의성을 최우선 가치로 삼아 거래 환경을 지속적으로 고도화해 나가겠다"고 말했다.

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