BNK경남은행 봉암동지점, 1.4억 보이스피싱 막았다… 직원 2명 경찰 감사장 수여

[김민철 기자] [포인트경제] BNK경남은행 봉암동지점 직원 2명이 보이스피싱 피해를 예방한 공로로 마산동부경찰서로부터 감사장을 받았다고 15일 밝혔다.

BNK경남은행 봉암동지점 직원 2명, 보이스피싱 피해 예방 공로로 ‘감사장’ 받아 /BNK경남은행 제공

BNK경남은행은 15일 봉암동지점 직원 2명이 금융기관 관계자로 사칭한 보이스피싱 일당에게 속아 1억4000만원 상당의 정기예금과 저축성보험을 중도 해지해 이체하려던 고객 A의 자산을 보호했다고 밝혔다.

해당 직원들은 A고객이 해지 사유로 부동산 매수를 들었으나 부동산 위치와 가격, 잔금일자 등에 대해 정확히 답변하지 못하는 점을 발견했다. 또한 고객의 휴대폰에 악성앱 설치 여부를 확인하려 했으나 고객이 완강히 거부하고 누군가와 통화를 시도하는 점을 확인해 즉시 인근 경찰서에 신고했다.

경찰과 함께 출동한 직원들은 A고객을 수차례 설득한 끝에 고객 휴대폰에 악성앱이 설치돼 보이스피싱 일당의 지시에 따라 예금 해지와 타 금융기관 계좌 이체 시도를 했다는 사실을 확인했다.

금융소비자보호 담당임원 김경옥 상무는 "직원들의 신속하고 기민한 대응으로 고객의 자산을 지킬 수 있었다"며 "추가 피해 방지를 위해 휴대폰 초기화와 계좌 일괄 지급정지 등 금융사기 예방 조치도 신속히 진행했다"고 말했다. 이어 "앞으로도 고객들이 안전하게 금융 업무를 볼 수 있도록 보이스피싱 등 전기통신금융사기 피해 예방에 노력하겠다"고 밝혔다.

BNK경남은행은 전기통신금융사기 피해 예방을 위해 최근 발생한 피해 사례를 영상으로 제작해 영업점 IPTV에 송출하고 있다. 또한 직원들이 예방한 다양한 피해 사례를 사내 인트라넷에 공유하고 있다.

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