이마트 ‘1등 매장’ 찾은 정용진 회장... “다시 성장하는 2026년 될 것”

6일 오후 ‘스타필드마켓 죽전점’ 방문

정용진 신세계그룹 회장이 2026년 새해 첫 현장으로 이마트 매출 1위 점포인 ‘스타필드마켓 죽전점’을 방문했다. 신년사에서 올해를 ‘다시 성장하는 해’로 규정한 정 회장이 새해 초입부터 현장 경영을 강조한 것이다.

/신세계그룹정용진 신세계그룹 회장이 지난 6일 이마트 스타필드마켓 죽전점을 방문해 상품을 둘러보고 있다.

7일 신세계그룹에 따르면, 정 회장은 전날 오후 6시 스타필드마켓 죽전점을 찾았다. 퇴근길 직장인과 가족 단위 고객이 몰리는 시간대다. 정 회장이 새해가 시작된 지 일주일도 지나지 않아 점포를 찾은 것은 올해 현장 경영을 한층 강화하겠다는 메시지로 해석된다.

죽전점은 2024년 8월 이마트 점포 중 처음으로 ‘스타필드 DNA’를 적용해 리뉴얼한 매장이다. 장보기 중심의 기존 대형 마트 구조에서 벗어나 휴식·체험·커뮤니티 기능을 대폭 강화한 것이 특징이다. 리뉴얼 이후 지역 내 대표적인 쇼핑 거점으로 자리 잡으며 지난해 이마트 전체 점포 가운데 매출 1위를 기록했다.

이날 정 회장은 점포의 상징 공간인 ‘북그라운드’를 시작으로 지하 1층 식음료 매장과 지상 1·2층 입점 매장을 차례로 둘러봤다. 고객 동선을 따라 이동하며 상품 구성과 가격, 공간 배치 등을 직접 점검했다. 현장에서는 모둠회와 과메기, 참치 정육점의 참다랑어 뱃살회, 노브랜드 간편식과 냉동식품, 라면 등을 직접 구매하기도 했다. 동행한 임직원들에게는 “하나씩 사 가라”고 말하기도 했다.

죽전점의 성과는 숫자로도 확인된다. 리뉴얼 이후 매출과 방문객 수가 모두 큰 폭으로 증가했다. 판매 면적을 줄이는 대신 체류형 공간과 입점 업체를 확대한 전략이 주효했다는 평가다.

정 회장은 이날 “혼란스러운 유통 환경 속에서 신세계그룹은 고객의 일상에서 가장 신뢰받는 쇼핑 공간이 돼야 한다”며 “스타필드마켓 죽전점에서 구현한 압도적 1등 전략을 더욱 정교하게 펼쳐 나가겠다”고 말했다.

이어 “죽전점은 새로움을 원하는 최상위 고객의 높아진 기준에 맞추기 위한 도전의 결과”라며 “현장의 고객 목소리에 계속 귀 기울이며 2026년 한 해 동안 새로운 성장 기회를 찾기 위해 현장을 자주 찾겠다”고 덧붙였다.

또 정 회장은 “높이 날아오르기 위해서는 쉼 없는 날갯짓이 필요하다”며 “그 출발점은 결국 고객을 만나는 현장”이라고 강조했다.

[이준우 기자]

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