쿠팡, 데이터 유출 '셀프 조사' 아냐... 정부 지시 따라 증거 확보·인계

"독자적 조사설" 정면 반박… "12월 초부터 매일 정부와 긴밀 공조, 지침 철저 준수"

쿠팡이 최근 불거진 개인정보 유출 사태와 관련해 "정부의 지시에 따라 긴밀히 협력해 진행된 조사"라며 일각에서 제기된 '셀프 조사' 논란에 반박했다.

쿠팡은 26일 입장문을 내고 "정부의 감독 없이 독자적으로 조사했다는 주장은 사실이 아니며, 이로 인해 불필요한 불안감이 조성되고 있다"고 밝혔다. 사측은 정부와의 구체적인 공조 타임라인을 공개하며 이번 조사가 철저히 정부 통제하에 이뤄졌음을 강조했다.

쿠팡에 따르면 지난 12월 1일 정부와 협력을 약속한 뒤, 2일 유출 사고에 대한 공식 공문을 접수했다. 이후 수 주간 정부 지시에 따라 유출자를 추적해왔다는 설명이다.

특히 유출자와의 접촉 및 증거 확보 과정도 정부와 공유됐다고 설명했다. 쿠팡 측은 "지난 9일 정부 제안에 따라 유출자와 접촉을 시도했고, 14일 첫 대면 사실을 보고했다"며 "16일에는 1차로 데스크톱과 하드디스크를 회수해 정부에 제공했다"고 밝혔다.

이어 "18일에는 인근 하천에서 유출자의 맥북 에어 노트북을 인양했고, 정부 지시에 따라 포렌식 팀을 투입해 물증을 확보한 즉시 정부에 인계했다"고 덧붙였다.

쿠팡은 그동안 제기된 '늑장 대응' 비판에 대해서도 해명했다. 회사 관계자는 "정부 기관과 국회, 언론으로부터 심각하게 대처하지 않는다는 비판을 받았으나, 수사 과정의 기밀을 유지하고 세부 사항을 공개하지 말라는 정부 지침을 준수하기 위해 침묵할 수밖에 없었다"고 토로했다.

이후 쿠팡은 지난 21일 정부 허가를 받아 확보한 하드디스크, 노트북, 진술서 등 모든 증거를 경찰에 제출했으며, 23일과 26일 정부에 상세 보고를 마쳤다고 전했다.

쿠팡 측은 "현재 진행 중인 정부 수사에 전적으로 협조하는 한편, 고객들의 2차 피해를 방지하기 위해 필요한 모든 조치를 취하겠다"고 말했다.