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하나은행이 영업점 방문이 어려운 원거리 소재 퇴직연금 고객을 위해 직접 찾아가는 '움직이는 연금 더드림 라운지'(이하 움직이는 라운지) 운영을 개시한다./사진제공=하나은행 |
하나은행이 영업점 방문이 어려운 원거리 소재 퇴직연금 고객을 위해 직접 찾아가는 '움직이는 연금 더드림 라운지'(이하 움직이는 라운지) 운영을 개시한다.
움직이는 라운지는 이동형 퇴직연금 상담 채널이다. 하나은행 퇴직연금 고객을 위한 전문 대면 상담 채널인 연금 더드림 라운지를 이동식 전용 차량에 구현했다. 하나은행 연금 전문 컨설턴트는 이동식 전용 차량을 이용해 고객이 원하는 시간과 장소로 직접 찾아간다.
움직이는 라운지에서는 기존 연금 더드림 라운지에서 제공하는 △연금상품 운용내역 진단 △연금상품 포트폴리오 상담 △연금관리 컨설팅 등의 은퇴설계 서비스를 동일하게 제공받을 수 있다.
하나은행은 지방 원거리에 회사가 소재해 개별적으로 영업점 방문이 어려웠던 기업체 임직원 등을 위해 전국 단위로 움직이는 라운지를 운영하고 월 1~2회 정기 부스 설치, 찾아가는 연금 세미나 등의 금융교육도 지원할 계획이다.
하나은행 연금사업단 관계자는 "연금 손님의 니즈를 충족할 수 있는 서비스를 고민한 결과로 움직이는 라운지 운영을 시작하게 됐다"며 "손님이 있는 곳이라면 어디든 찾아가 하나은행만의 세심하고 차별화된 연금자산관리 서비스를 제공하겠다"고 밝혔다.
황예림 기자 yellowyerim@mt.co.kr
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