"소비쿠폰 받아 편의점서 장 볼까"··· 편의점 '들썩' 대형마트 '한숨'

■소비쿠폰 사용처 윤곽에 유통가 희비
편의점·배달업계 사용처 홍보에
할인이벤트 등 관련 마케팅 박차
'쿠폰 못쓰는' 대형마트·SSM은
물가 압박에 울며겨자먹기 세일

12조 원 규모의 민생회복 소비쿠폰 지급 기준 및 사용처가 구체화되면서 유통 업계가 관련 마케팅 준비에 나서고 있다. 편의점, 배달 플랫폼 등은 소비쿠폰을 사용할 수 있다는 점을 적극 알리는 동시에 각종 할인행사를 준비하고 있다. 대형마트, 전자상거래(e커머스) 업체들은 소비쿠폰의 사용이 제한되지만, 이를 통해 바닥을 친 소비 심리가 회복돼 간접적인 수혜를 볼 수 있을지 촉각을 곤두세우는 분위기다.

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편의점·배달앱, 소비쿠폰 손님 잡아라

편의점은 이달 21일부터 전 국민을 대상으로 인당 최소 15만 원의 소비쿠폰 지급이 확정되자 각종 할인 프로모션 논의에 착수했다. 편의점 업계는 대부분의 점포가 가맹점으로 운영되는 만큼 소비쿠폰 지급 시 수혜 업종으로 분류된다. 경기 불황으로 실적 부진을 겪고 있는 편의점 업계로선 반등의 기회가 될 수 있는 셈이다.

GS25는 각 점포에 민생회복 소비쿠폰 사용처라는 홍보물을 부착하고 카드사 연계 상품 할인 프로모션, 가전·신선·생필품의 카탈로그 기획전을 진행할 예정이다. CU도 하절기 수요가 높은 주류, 음료, 아이스크림 등 상품 위주로 추가 증정 및 할인 행사를 폭넓게 기획 중이다. 세븐일레븐은 생필품을 중심으로 추가 할인 혜택을 주는 방안을 검토하고 있다. 세븐일레븐 측은 “코로나 긴급재난지원금을 지급했을 때 면도기, 남성화장품의 매출이 이전 대비 40% 이상, 섬유유연제, 세제 등 가정용품 매출이 20%가량 증가했다”며 “올해도 일상 생필품, 장보기 관련 상품의 매출이 증가할 것으로 보고 준비하려고 한다”고 말했다.

배달 앱도 소비쿠폰 지급에 맞춰 점주와 고객들에게 관련 내용을 알리는 데 주력하고 있다. 배달의민족, 쿠팡이츠 등 배달앱에서는 원칙적으로 소비쿠폰 사용이 제한되지만 가맹점의 자체 단말기로 대면 결제(만나서 결제)하는 경우 소비쿠폰을 사용할 수 있다. 그간 배달 앱에서 대면결제를 선호하지 않는 소비자들을 고려해 이 기능을 적극적으로 알리지 않았다. 배민을 운영하는 우아한형제들은 “입점 점주를 위한 사이트 ‘배민외식업광장’에 소비쿠폰과 관련한 정보를 정리해서 공유할 계획”이라고 밝혔다.

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장보기 수요 가장 많은데··· 대형마트는 ‘한숨’

반면 소비쿠폰의 사용이 막힌 유통업체들은 매출에 얼마나 타격을 입을지 노심초사하고 있다. 대형마트가 대표적이다. 2020년 5~6월 코로나 긴급재난지원금이 가장 많이 쓰인 업종은 마트·슈퍼마켓·식료품 (27%)이었다. 소비자들이 지원금을 장보기에 가장 많이 쓰면서 대형마트를 방문하는 손님들의 발길은 뚝 떨어졌다. 홈플러스는 당시 월 매출이 이전 대비 15~20% 감소했다. 이번 소비쿠폰이 비수도권에 한해 식자재마트에서도 사용이 허용되면 대형마트의 매출 피해는 코로나 때보다 더 커질 수 있다. 이 같은 상황에서 대형마트들은 농림축산식품부와 협의를 거쳐 라면, 빵, 커피·음료류, 김치, 아이스크림류 등 가공식품을 중심으로 7~8월 할인행사까지 진행해야 한다.

프랜차이즈 업종도 직영점이 아닌 가맹점에서는 소비쿠폰을 사용할 수 있지만 가맹점 비중에 따라 소비쿠폰 효과가 엇갈릴 전망이다. 다이소의 경우 수도권에서는 가맹점이 3분의 1에 불과해 사실상 수도권에서 소비쿠폰을 쓸 수 있는 매장을 찾기 어렵다. 올리브영 역시 직영점의 비율이 84%로 높다.

유통 업계가 이번 소비쿠폰 지급으로 낙수효과를 기대하고 있지만 우려의 목소리가 높은 것도 이 때문이다. 업계의 한 관계자는 “소비쿠폰을 쓸 수 없는 e커머스 업체들도 매출에 일정 부분 영향을 받을 수밖에 없다”며 “소비자들이 가처분소득이 늘어나 돈을 더 쓰기를 기대하지만 코로나 때보다 경기가 더 안 좋아 음식배달, 학원에만 쓰고 소비가 더 이어지지 않을 수도 있다”고 했다.

김지영 기자 jikim@sedaily.com송이라 기자 elalala@sedaily.com
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