지난해 금감원 미스터리쇼핑 결과 고령투자자 보호에서 '저조'·'미흡' 등 낙제점 받아
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[아시아경제 권해영 기자] 투자자에게 대규모 손실을 입힌 금리 연계 파생결합증권(DLS) 펀드를 판매한 KEB하나은행과 우리은행이 금융감독원의 미스터리 쇼핑 결과 고령투자자 보호에서 낙제점을 받은 것으로 나타났다.
국회 정무위원회 소속 더불어민주당 김병욱 의원이 금감원으로부터 제출받은 '2018년 파생결합증권 판매에 대한 미스터리 쇼핑 실시 결과'에 따르면 고령투자자 항목별 평가결과 취득점수를 100점 기준으로 환산했을 때 하나은행이 25.5점, 우리은행이 56.5점을 기록했다.
금감원은 지난해 6월5일부터 9월5일까지 14주간 29개 금융회사 440개 점포의 파생결합증권 판매와 관련한 미스터리 쇼핑을 실시했다. 당시 금감원은 점수가 낮은 금융회사에 자체 개선계획 제출을 요구하고 이행 여부를 분기별로 점검, 실적이 저조한 금융회사는 현장검사를 실시할 예정이라고 밝혔다.
금감원이 각 은행에 보낸 자료에 따르면 하나은행의 종합평균은 38.2점으로 '저조' 등급에 해당한다. 항목별 평가결과 숙려제도 안내, 적합성보고서 제공 및 유의상품 권유시 확인의무 등 고령투자자 보호방안 준수가 매우 저조한 것으로 통보됐다. 고령투자자 환산점수는 25.5점, 비고령투자자 환산점수는 50.9점이었다.
또한 우리은행은 종합평균 62.4점으로 '미흡' 등급을 받았다. 항목별 평가결과 유의상품 권유시 확인의무 및 적합성보고서 작성 ·제공 등 신규 고령투자자 보호방안 준수가 미흡으로 통보됐다. 고령투자자 환산점수는 56.5점, 비고령투자자 환산점수는 68.2점이었다.
하나은행과 우리은행의 DLS 펀드 연령별 잔액 현황에 따르면 하나은행은 70세 이상 고령투자자가 415명, 잔액은 1263억으로 나타났다. 우리은행은 70세 이상 고령투자자 240명, 잔액은 498억으로 집계됐다. 금감원의 지난해 암평 평가 결과대로 하나은행의 고령투자자들이 상대적으로 피해를 많이 봤다.
김병욱 의원은 "DLS 펀드 같은 파생결합상품은 상품구조가 복잡하고 투자위험이 높기에 고령투자자 보호제도가 마련됐지만 현장에서 제대로 작동되지 않아 고령 피해자가 많이 발생했다"며 "금융당국이 암행평가를 통해 인지한 사실을 바탕으로 강도 높은 현장점검과 대책을 마련했다면 피해를 줄일 수 있었다"고 지적했다.
권해영 기자 roguehy@asiae.co.kr
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