카카오뱅크, AI·통신사 인증 기술로 보이스피싱 차단 강화

[스타데일리뉴스=서태양기자] 카카오뱅크가 AI와 통신사 인증 기술을 기반으로 보이스피싱 등 비대면 금융사기 예방 시스템을 한층 강화했다.

출처=카카오뱅크

카카오뱅크는 23일, 정교해지고 있는 금융범죄로부터 고객 자산을 보호하기 위해 통신사 인증 솔루션 'SurPASS'와 'AI 보이스피싱 피해탐지', '셀카인증' 기술을 도입했다고 밝혔다.

'SurPASS'는 이동통신사와 KCB가 공동 제공하는 인증 솔루션으로, 이상거래탐지시스템(FDS)과 연계해 명의도용이나 보이스피싱에 연루된 거래 여부를 실시간으로 판단할 수 있도록 돕는다. 이를 통해 휴대폰 회선 다중 개통, 유심 반복 교체 등 위험 신호가 감지되면 FDS가 자동 작동해 거래를 정밀 점검하게 된다.

또한 'AI 보이스피싱 피해탐지' 기술은 고객의 통화패턴을 분석해 위험등급을 산출하며, 고위험군으로 분류된 고객이 카카오뱅크 서비스를 이용할 경우 추가 검토가 이뤄진다.

'셀카인증'은 고객 셀카와 신분증을 AI가 비교해 본인 여부를 자동으로 판별하는 기술로, 계좌 개설과 OTP 이용 절차에서 기존 영상통화 방식보다 효율성과 정확성을 높였다.

카카오뱅크는 이러한 예방 시스템을 통해 지난 1년간 약 385억 원 규모의 고객 자산을 보이스피싱 등 금융사기로부터 보호했다고 밝혔다. 또한 '휴대폰 명의도용 방지 서비스'는 연간 450만 명이 이용 중이다.

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