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노태문 삼성전자 대표이사 사장(DX부문장)이 5일(현지시간) 미국 라스베이거스에서 열린 'CES 2026' 기자간담회에서 발언을 하고 있다./삼성전자 |
아시아투데이 연찬모 기자 = 삼성전자 세트 사업을 총괄하는 노태문 대표이사 사장(DX부문장)이 AI 기술 발전을 위한 최우선 가치로 접근성·개방성·신뢰를 제시했다. AI 기술의 외형적 성장보다 사용자 일상 속에 스며들 수 있는 실용적 혁신에 집중해야 한다는 설명이다.
노 사장은 20일(현지시간) 월스트리트저널(WSJ) 기고문에서 '아마라의 법칙'을 인용, AI 산업의 현주소를 진단했다. 노 사장이 월스트리트저널에 기고문을 올린 것은 이번이 처음이다. '아마라의 법칙'은 새로운 기술이 단기적으로 과대평가 되고, 장기적으로 과소평가 되는 경향을 의미한다.
노 사장은 기고문을 통해 "이제 AI에 관한 핵심 질문은 인지도 여부가 아니라, 실제 삶에서 얼마나 실용적이고 도움이 되느냐에 있다"며 "사용자의 맥락과 의도를 충분히 이해해 신뢰를 얻을 수 있는지가 AI 경쟁력의 관건이 될 것"이라고 강조했다.
노 사장은 이를 위한 3대 핵심 원칙으로 보다 많은 사람이 사용할 수 있는 '접근성', 별도의 배움 없이도 자연스럽게 쓸 수 있는 '개방성', 안정적인 성능과 보안을 담보하는 '신뢰'를 내세웠다. 그는 "(AI) 산업 전반이 직면한 진짜 과제는 AI 활용 능력을 높이는 것이 아닌, 사람들이 굳이 프로젝트를 만들지 않아도 자연스럽게 사용할 수 있는 AI를 설계하는 데 있다"고 설명했다.
현재 삼성전자는 오는 2030년까지 모든 업무에 AI를 적용하는 'AI 드리븐 컴퍼니'를 목표로 세운 상태다. 노 사장은 지난해 10월 미국 실리콘밸리에서 열린 '2025 테크 포럼'에서도 "삼성전자는 AI를 가장 잘 활용하고 AI로 일하며 성장하는 AI 드리븐 컴퍼니로 도약하겠다"며 "도전과 혁신의 DNA를 바탕으로 아이디어를 자유롭게 펼치고 실패를 두려워하지 않는 조직문화를 이어가겠다"고 강조했다.
최근 미국 라스베이거스에서 진행된 세계 최대 전자·IT전시회 'CES 2026'에서도 'AI 경험의 대중화'를 선도하겠단 의지를 드러냈다. 삼성전자가 개최한 '더 퍼스트 룩' 프레스 콘퍼런스 대표 연사로 나선 노 사장은 "삼성전자의 모든 제품군과 서비스에 AI를 적용해 고객들이 진정으로 의미 있는 AI 경험을 누릴 수 있도록 하겠다"며 "고객들의 일상 속 AI 동반자가 돼 AI 경험의 대중화를 선도할 것"이라고 말했다.
한편 노 사장은 기고문에서 AI 보편화를 위해 언어, 문화, 사용 맥락 전반에서 동일한 품질이 제공돼야 한다고 밝혔다. 노 사장은 "단기적이든 장기적이든, AI의 진정한 가치는 벤치마크나 모델 비교에서 드러나지 않는다"며 "그것은 더 많은 사람이 세상을 이해하고 참여하며, 일상을 보다 수월하게 살아가는 평범한 순간들 속에서 비로소 드러날 것"이라고 말했다.
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