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아시아투데이 연찬모 기자 = KT가 '책임 있는 AI(RAI)' 체계를 강화하며 안심하고 활용할 수 있는 AI 환경 구축에 힘을 쏟고 있다.
21일 업계에 따르면 최근 AI는 단순히 콘텐츠를 생성하는 도구를 넘어 목표를 이해하고 스스로 판단해 과업을 수행하는 '에이전틱 AI'로 진화하고 있다. AI가 의사결정과 실행 과정에 직접 관여하는 영역이 확대되면서 산업 전반에선 기술 혁신에 대한 기대와 함께 AI의 안전성과 신뢰성을 어떻게 확보할 것인가에 대한 요구도 커지고 있다.
이에 KT는 AI 윤리를 단순한 기업의 컴플라이언스 차원을 넘어 AICT 중심 경영으로 도약하기 위한 핵심 가치로 설정하고 전사적 역량을 결집해왔다.
KT는 2024년 '책임감 있는 AI 센터(RAIC)'라는 전담 조직을 구축하고, 국내 통신사 중 처음으로 최고책임자인 CRAIO를 임명했다. 자체 AI 윤리 원칙 'ASTRI'를 제정해 AI의 기획·개발·운영·활용에 이르는 전 과정에서 △책임성 △지속가능성 △투명성 △신뢰성 △포용성 5대 핵심 원칙을 적용하고 있다.
또 매해 'KT 책임감 있는 AI 리포트'를 발간하며 다양한 AI 윤리 강화 활동을 정리하고, 안전하고 신뢰할 수 있는 AI 구현을 위한 노력과 성과를 공개하고 있다. 지난해 12월 발간한 리포트에선 자체 개발한 AI 모델의 사회적 영향·안전성 평가 프로세스와 AI 가드레일을 상세히 담았다. 책임감 있는 AI 프레임워크 기반의 주요 활동에 대한 실천 사례도 중점적으로 소개했다.
KT는 분야별 외부 전문가로 구성된 'KT 책임 있는 AI 자문위원회'를 지속 운영하며 정부·산업계와 AI 관련 제도 논의에도 적극적으로 참여해왔다. 계열사와 협력사를 포함한 전 직원 대상으로 AI 윤리 교육을 필수 교육 과정으로 운영하는 등 책임 있는 AI 문화 확산에도 힘쓰고 있다. 기술 측면에선 국내외 AI 리스크 관리 체계를 면밀히 검토해 국내 환경에 적합한 자체 AI 안전성 기준을 수립했다. AI 리스크 식별, 평가, 완화를 위한 기술적 가이드라인 '책임있는 AI 기술보고서'도 지난해 10월 발간했다.
이러한 노력의 결과로 KT가 자체 개발한 AI 모델 '믿:음 K 2.0 베이스'는 AI 모델 대상으로는 국내에서 처음으로 한국정보통신기술협회(TTA)로부터 '인공지능 신뢰성 인증 2.0'을 획득했다. 이 인증은 TTA가 국제 표준을 기반으로 인증 체계를 고도화한 이후 이를 적용한 첫 사례다. 세계이동통신사업자연합회(GSMA)는 RAI 성숙도를 4단계로 평가하고 있으며, KT는 2025년 평가에서 최고 등급인 'Advanced(기업 문화 내재화)'를 달성해 국내 통신사 중 최초로 글로벌 모범 사례로 소개됐다.
배순민 KT CRAIO는 "앞으로도 신뢰할 수 있는 AI 기술을 기반으로 국내 AI 산업의 건강한 성장과 이용자 신뢰 확보에 기여하겠다"고 말했다.
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