카카오페이, 생성형 AI ‘페이아이’에 통신사 멤버십 분석 도입

카카오페이가 생성형 인공지능(AI) 서비스 ‘페이아이’의 핵심 기능인 ‘AI로 나만의 혜택 찾기’에 통신사 멤버십 혜택 분석 기능을 새롭게 도입했다고 21일 밝혔다.

이는 사용자가 보유한 카드 실적과 혜택 조건을 분석해 결제 시 가장 유리한 결제 수단을 추천하는 생성형 AI 서비스다. 지난해 10월 베타 버전으로 첫선을 보였다. 이번 고도화를 통해 기존 카드·카카오페이머니 등 금융 영역 중심의 추천 범위를 통신사 멤버십까지 확장했다.

이번 업데이트의 핵심은 카카오페이 생태계를 넘어 외부 제휴 혜택까지 아우르는 ‘통합 혜택 플랫폼’으로의 진화다. 사용자가 결제 직전 카드 혜택과 멤버십 할인을 일일이 비교해야 했던 번거로움을 AI와의 대화 한 번으로 해결할 수 있도록 설계했다.

새로워진 서비스는 SKT, KT, LG유플러스 등 통신 3사의 멤버십 정보를 기반으로 사용자의 카드 혜택을 복합 분석해 실시간 ‘최대 결제 혜택 시나리오’를 제안한다. 사용자가 페이아이 대화창에 통신사 정보를 한 번만 설정하면, 이후 모든 결제 혜택 질문에 대해 통신사 멤버십 상시 할인과 카드 청구할인·적립 혜택을 순차적으로 안내받을 수 있다.

예를 들어 통신사 멤버십 VIP 등급 사용자가 “A 편의점에서 1만 원 결제할 거야”라고 입력하면, 페이아이는 “멤버십 VIP 혜택으로 1000원을 먼저 할인받고, 남은 금액은 10% 적립되는 A카드로 결제하는 것이 가장 이득”이라는 식의 구체적인 행동 가이드를 제시한다.

카카오페이는 통신사 혜택을 시작으로 향후 사용자의 라이프스타일 전반을 아우르는 혜택 정보로 서비스 범위를 확대할 계획이다. 특히 조만간 도입될 ‘소비 리포트’ 기능을 통해 지난 소비 내역을 정밀 분석하고, 혜택 활용 성과와 개선점을 구분해 다음 달 소비 전략을 리포트 형태로 제공할 예정이다.

카카오페이는 “이번 고도화는 단순한 결제 도구를 넘어 사용자의 일상에서 실질적인 이득을 설계해 주는 ‘AI 에이전트’로 진화하기 위한 과정”이라며 “앞으로도 사용자 관점에서 혜택을 극대화할 수 있는 서비스를 지속적으로 선보이겠다”고 말했다.

[이투데이/김재은 기자 (dove@etoday.co.kr)]

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