카카오페이, 생성형 AI ‘페이아이’에 통신사 멤버십 분석 기능 도입

‘AI로 나만의 혜택 찾기’ 고도화…카드 실적·멤버십 엮어 ‘최대 혜택 조합’ 제안
단순 결제 수단 추천 넘어 일상 혜택 연결하는 ‘AI 에이전트’로 진화

인더뉴스(iN THE NEWS) 이종현

인더뉴스 이종현 기자ㅣ카카오페이(대표 신원근)는 자사 생성형 AI ‘페이아이’의 핵심 서비스인 ‘AI로 나만의 혜택 찾기’에 통신사 멤버십 혜택 분석 기능을 새롭게 도입했다고 21일 밝혔습니다.

작년 10월 베타 버전으로 첫선을 보인 ‘AI로 나만의 혜택 찾기’는 사용자가 보유한 카드 실적과 혜택 조건을 분석해 결제 시 가장 유리한 결제 수단을 추천하는 생성형 AI 서비스입니다.

카카오페이는 이번 업데이트를 통해 기존 카드·카카오페이머니 등 금융 중심의 추천 범위를 비금융 영역인 ‘통신사 멤버십’까지 확장했습니다. 이로써 사용자는 결제 직전마다 카드 혜택과 멤버십 할인을 일일이 대조해야 했던 번거로움을 AI와 대화 한 번으로 해결할 수 있게 됐습니다.

이 서비스는 SKT·KT·LGU유플러스 통신 3사의 멤버십 정보를 바탕으로 사용자의 카드 혜택을 복합 분석해 실시간 최대 결제 혜택 시나리오를 제안합니다. 사용자가 페이아이 대화창에 자신의 통신사 정보를 한 번만 설정하면, 이후 모든 결제 혜택 질문에 대해 ▲통신사 멤버십을 통해 받을 수 있는 상시 할인 혜택 ▲보유한 카드로 결제 시 받을 수 있는 청구할인 및 적립 혜택을 순서대로 안내받을 수 있습니다.

예를 들어, 통신사 멤버십 VIP 등급인 사용자가 “A 편의점에서 1만원 결제할 거야”라고 입력하면, 페이아이가 “멤버십 VIP 혜택으로 1000원을 먼저 할인받으세요. 남은 금액은 10% 적립되는 B 카드로 결제하는 것이 가장 이득입니다”와 같이 구체적인 행동 가이드를 제시합니다.

카카오페이는 향후 사용자의 라이프스타일 전반을 아우르는 혜택 정보로 서비스 범위를 넓힐 계획입니다. 조만간 도입될 ‘소비 리포트’는 지난 소비 내역을 정밀 분석해 혜택을 잘 활용한 내역과 아쉬운 점을 분류하고, 다음 달에 혜택을 더 받기 위한 구체적인 소비 전략을 리포트 형태로 제공할 예정입니다.

카카오페이 관계자는 “이번 고도화는 단순한 결제 도구를 넘어 사용자의 일상에서 실질적인 이득을 설계해 주는 AI 에이전트로 거듭나기 위한 과정”이라며 “플랫폼의 경계를 허물고 사용자 관점에서 혜택을 극대화할 수 있는 방안을 지속 모색할 것”이라고 말했습니다.

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