경기도 AI 기반 ‘이주민 포털’ 5월 중 개통

실시간 다국어 상담·생활 정보 공유

경기도청 북부청사 전경. 경기도 제공

【파이낸셜뉴스 경기=김경수 기자】 외국인 이주민을 위한 인공지능(AI) 기반 ‘이주민 포털’이 오는 5월 개설된다.

경기도는 AI 챗봇을 통해 원하는 정보를 얻는 이주민 포털 구축을 추진한다고 21일 밝혔다.

포털은 체류 자격 등 이주민이 자주 묻는 질문을 중심으로 데이터를 학습해 실시간 질의응답이 가능하다.

단순 검색이 아닌 질문 의도를 이해해 답을 제공하는 방식이다. 다국어 서비스가 포털 전반에 적용한다.

포털은 PC와 스마트폰 등에서 동일하게 이용할 수 있다. 별도 앱 설치 없이 웹 접속만으로 서비스를 이용할 수 있다.

이주민끼리 생활 정보를 나누는 커뮤니티 기능도 구축한다. 위치 기반 서비스를 적용해 거주 지역을 기준으로 병원, 교육기관, 지원 프로그램 정보를 안내하는 기능이 포함됐다.

이 밖에도 정부와 지방자치단체, 관계 기관에 흩어져 있는 외국인 정책과 지원 사업 정보를 포털을 통해 연계한다.

윤현옥 경기도청 이민사회정책과장은 “이주민 포털은 이주민 정책과 지원 정보를 한 곳에서 확인할 수 있는 기반”이라며 “언어와 정보 접근의 장벽을 낮춰 정책을 실제 생활에서 체감할 수 있도록 하겠다”고 말했다.

2ks@fnnews.com 김경수 기자

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