정용진 회장, 두 번째 현장 행보…선택은 '문 앞 스타필드'

지역밀착형 리테일 새 모델
한 달 만에 100만명 방문
로컬 커뮤니티 허브로 안착

/그래픽=비즈워치

경기 파주 운정신도시에 문을 연 '스타필드 빌리지 운정'이 지역 밀착형 리테일의 새로운 모델로 주목받고 있다. 주거지 한복판에 들어선 이 매장은 개장 한 달여 만에 방문객 100만명을 돌파하며 신세계의 생활밀착형 공간 전략을 입증했다.

신세계그룹은 정용진 회장이 지난 16일 경기 파주시 운정신도시의 '스타필드 빌리지 운정'을 방문했다고 19일 밝혔다. 정 회장의 스타필드 빌리지 운정 방문은 지난 6일 스타필드마켓 죽전점 방문에 이어 올해 두 번째 현장경영이다. 죽전점에서 "가장 빠르고 바른 답은 현장에 있다. 새로운 성장 먹거리를 찾기 위해 올 한해 더 많은 현장을 찾겠다"고 공언한 지 열흘 만에 다시 현장으로 나섰다.

스타필드 빌리지는 기존 대형 복합쇼핑몰과 다른 콘셉트로 운영된다. 차를 타고 가는 목적지가 아닌 슬리퍼를 신고 반려견과 함께 들를 수 있는 '문 앞 복합쇼핑몰'을 표방한다. 고객 일상에 더 가까이 다가가 새로운 소비 경험을 만들겠다는 전략이다.

성과는 빠르게 나타났다. 지난달 5일 개장한 스타필드 빌리지 운정은 한 달여 만에 방문객 100만명을 돌파했다. 운정신도시 인구(약 29만명)의 3배 넘는 인원이 다녀간 셈이다. 방문객의 70% 이상은 인근 거주민이다. 재방문율도 40%에 달한다. 지역밀착형 모델이 실제 수요로 이어졌다는 평가다.

정용진 신세계그룹 회장이 스타필드 빌리지 운정을 찾아 책과 커뮤니티 공간이 어우러진 '센트럴 파드'를 둘러보고 있다./사진=신세계그룹

스타필드 빌리지 운정은 입점 업체의 60% 이상을 지역 최초 입점 브랜드로 채웠다. 고객들에게 새로운 콘텐츠를 선사하기 위함이다. 가장 큰 특징은 가족들의 하루를 자연스럽게 이어주는 동선으로 짜인 공간 설계에 있다. 상징과도 같은 1~2층 중심부의 '센트럴 파드'와 계단형 라운지 '북스테어'는 약 3만6000권의 도서를 보유했다. 여기에 카페·라운지가 어우러져 고객의 독서·대화·휴식 경험을 자연스럽게 연결한다.

정 회장은 "아이 때문에 부모가 오거나, 부모가 가고 싶어 아이가 따라와도 모두가 즐길 수 있는 공간"이라며 "공간 혁신이 한 단계 더 진화했다"고 말했다.

스타필드 빌리지 운정은 콘텐츠를 늘려 나갈 예정이다. 4층에는 미국 크레용 브랜드 '크레욜라'의 체험형 놀이 공간이 들어설 예정이다. 인접한 근린생활시설도 1분기 중 개장한다. 학원, 병원 등 생활 밀착형 시설까지 더해지면 지역 커뮤니티 허브로 기능할 것으로 보고 있다.

신세계프라퍼티는 운정을 시작으로 서울 가양, 청주, 대전 유성, 진주 등으로 지역밀착형 리테일 모델을 확대할 계획이다.

정 회장은 "고객에게 한 발짝 더 다가가면 고객 역시 우리에게 한 발짝 더 다가오고 우리와 고객 사이 거리는 그만큼 확 좁혀진다"면서 "고객이 찾아오길 기다리는 걸 넘어 고객 삶 속으로 깊숙이 들어가는 '패러다임 시프트'가 필요하다"고 말했다.

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